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Reclamo a Mercado Pago

Quiero devolución de mi dinero

[Solucionado]

El día 10/11 a las 11:40 hrs hice un pago de una compra publicacion en Facebook con nombre de la publicación "solo ofertas".a tarjeta de pago núm:[números] , a nombre de [nombre] lucero dni [números].y nunca recibí comprobantes de pago ni el producto comprado por mi persona .ahí forma de hacer un reclamo por está vi a ya q no responde mensajes ni nada .se q ahí varias personas más q supuestame son vendedores de la misma: galván beatriz dni: 37.[números].[números] tarjeta mercado de pago núm: [números] .carmona fernando dni: [números] tarjeta de pago núm:[números]. Y calculo q debe haber más supuestamente "vendedores ".

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Fernanda,

    Te estaremos asesorando vía e-mail.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    30 de Noviembre a las 16:42 hs.

  • Fernanda F

     

    Buen día en cuanto a mi reclamo necesito tener alguna solución..

    04 de Diciembre a las 11:00 hs.

  • Fernanda F

     

    No responden .he escrito y Sólo me escribieron para pedir datos pero en ningún momento aseguraron q mi reclamo iba a escuchado.esto fue la semana pasada .

    05 de Diciembre a las 17:30 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernanda, ¿cómo estás?

    Te contamos que hemos derivado tu caso al sector especializado para analizar la situación que nos comentas.
    Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía email. Nos comunicaremos ni bien tengamos una respuesta.

    Saludos, Equipo Mercado Pago

    06 de Diciembre a las 1:20 hs.

  • Fernanda F

     

    Hola me está pidiendo mail de la página de "Sólo ofertas .quise sacarla pero no aparece .Sólo se contactan por Messenger. Que por suerte aun no me han bloqueado ya q he visto en varios casos q luego de hacer el reclamo de la devolución del dinero .Cada persona fue bloqueada .yo sigo reclamado y desde hace unos días q fue su último Messenger lo único q contestaron es q me iban a devolver el pago total pero nunca paso nada desde ese día no se comunicaron más.Con migo

    07 de Diciembre a las 15:28 hs.

  • Fernanda F

     

    He escrito varias veces pero nuca dan una respuesta!!!! mercado pago se lava las manos , VERGÜENZA brindan un servicio que no le seguridad al comprador. Y si te dan una fecha límite para realizar el reclamo esperan a último momento para contestar solo para decir q nuestro derecho cm comprador para realizar reclamo ha terminado.

    16 de Diciembre a las 7:34 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Fernanda, te comentamos que te hemos brindado respuesta por mail el día 13/12. Ante cualquier otra duda al respecto, puedes dar respuesta al mail para ayudarte.

    Saludos

    17 de Diciembre a las 15:58 hs.

  • Fernanda F

     

    No es una respuesta a mi problema el q me brindan , solo pusieron q mi cuenta está activa y sin restricción para operar en el sitio, pedí q alararan en respuesta a este mail .

    17 de Diciembre a las 16:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Fernanda, queremos que sepas que verificamos que el día de hoy te brindamos una respuesta vía mail. Por favor te pedimos que te contactes por allí para poder ayudarte a solucionar este inconveniente.
    Saludos, Equipo de Mercado Pago.

    18 de Diciembre a las 11:05 hs.

  • Fernanda F

     

    solución recibida:

     

    Gracias a ustedes q estuvieron como intermediarios pude solucionar el problema...Gracias!

    31 de Diciembre a las 9:01 hs.

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