Que mercadopago deje sin efecto esta compra con necxus y reembolse mi dinero

Item: Mercado Pago
Rating: 10
Author: Julio D

Que mercadopago me ayude a recibir mi dinero de vuelta ya que el vendedor Necxus no cancela mi orden a pesar de haberlo hecho "antes" de que me acreditara a mi cuenta el dia 30/01.
yo efectué la compra por medio de mercadopago para estar protegido y ahora pido anulen esta compra y me devuelvan mi dinero

descripción del reclamo:
el dia 30/01/[números] compré a necxus una tv full hd (en stock al momento de compra)y un soporte para la misma por [números] pesos pero sin llegar a tener alguna confirmación/comunicación después de mi compra con necxus que fué por medio de mercadopago y mi tarjeta visa decidí optar por la cancelación de la compra antes que fuese acreditado el valor de la misma.
inmediatamente después de mi cancelación y reclamo a mercado pago llega el único mail que he recibido de necxus para decirme que mi compra habia sido procesada y acreditada de mi cuenta pero que sin stock de tv Samsung
yo tengo todos mis mensajes a necxus documentados en reclamopago nr [números] dentro de mercadopago y pido a mercadopago cancelar esta compra y devolver mi dinero por eso pagué por medio de ellos

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Julio ¿cómo estás?

Si estas presentando problemas con tu compra y el producto que te llego no es lo que esperabas o esta incompleto debes de iniciar un reclamo a tu vendedor, desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

¡Te esperamos!
05 de Febrero a las 11:40 hs.
Ana K

Hola Julio D se soluciono el problema¿ ...yo es toy en la misma situacion
06 de Febrero a las 2:17 hs.
Julio D

Hola Ana, todavía no pero sigo peleándola todos los días si supiese algo te lo comentaré y gracias x seguir mi caso yo seguiré el tuyo SUERTE
06 de Febrero a las 8:32 hs.
Julio D

solución recibida:

Mercado Pago ha intervenido para ayudarme a recibir mi dinero de vuelta. Ellos realmente son recomendables para poder estar dentro del Pago protegido recomiendo comprar por medio de Mercado libre y Mercado Pago de esa forma te ayudan en situaciones como la mía incluyendo cuando no hayas comprado por Mercado libre. Yo he recibido respuesta que me han devuelto mi dinero y lamentan mi experiencia con empresas como Necxus las cuales desacreditan a Mercado Pago. Tu queja ya ha contribuido enormemente a resolver mi problema también muy efectivamente.
10 de Febrero a las 8:47 hs.