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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero que hace meses tienen , y no me dan una solucion

Hola hace meses vengo con un problema en un pago que hice en noviembre , en noviembre compré unas entradas por Stubhub he hice el pago por Rapipago resulta que cuando me contacto con la página para ver cuándo me llegaban las entradas me dicen que hubo un problema en la compra pero yo y había depositado el dinero , hace meses me vienen dando distintas soluciones hasta ahora que en dijeron que se pudieron contactar con mercado pago y pudieron detectar la compra me dijeron que les escriba a ustedes porq ellos ya se comunicaron con ustedes, yo tengo el tiket de la plata depositada, me dijeron que el dinero que yo pagué se le acreditó a una empresa titular del email : viajes-rock@outlook.com, el número de la orden de mí pago es [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Anto, en este caso debes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y verificar si tienes la opción de iniciar un reclamo.

    De lo contrario, deberás contactarte con tu vendedor para solucionar lo ocurrido.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago.

    02 de Febrero a las 10:00 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Hola! Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde realizada la compra o el pago para realizar un reclamo mediante nuestra plataforma.

      Es así que no podremos ayudarte como nos gustaría.

      En este caso, debes seguir el contacto directamente con el Vendedor, estamos seguros que llegarán a un acuerdo.

      ¡Saludos!

      02 de Febrero a las 10:02 hs.

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      • Antonella

         

        Hola sisis todo eso ya lo hice la opción no me aparece y ellos me dijeron que me contacte con ustedes , la verdad ya estoy cansada hace casi 4 meses vengo con este problema y no me lo resuelven

        02 de Febrero a las 11:03 hs.

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