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Reclamo a Mercado Pago

Que acrediten el reembolso ya

[Solucionado]

Reembolso de aliexpress

Aliexpress me realizo un reembolso por una compra cancelada que abone con tarjeta prepaga Mastercard de mercadopago y en mi cuenta nunca aparecio acreditada, ya me comunique con ellos varias veces, les pase el numero de deposito y todos los datos que me pidieron, para demostrar el reembolso que me realizo aliexpress, pero siempre me dan la misma respuesta: "lo que valido es que es un error general, esto implica que son fallas del sistema y que varios usuarios están afectados; por eso es que se demora un poco más de lo esperado el reembolso, ya que primero se debe corregir el error"
creo que teniendo en cuenta que la devolución aliexpress la concreto el 11-05-[números] y estamos a 11-07-[números] es un mucho tiempo el trascurrido para una "falla de sistema" la cual aparentemente no les afecto la parte debitar los pagos al momento de mis compras, que funciona en forma instantánea.
conclusion quiero saber cuando aparecera en mi cuenta ese dinero, para poder recuperar la confianza a la hora de hacer otra compra en el futuro con esa tarjeta. Gracias por su atencion.

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Comentarios

  • Cifuentes J

     

    solución recibida:

     

    Ya me devolvieron el reembolso el mismo dia de la queja. Inmediatamente se comunicó personal de Mercadopago y se disculparon por la demora, agradezco la intervención de Tuquejasuma.

    13 de Julio a las 14:10 hs.

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