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Producto no entregado

Realice una compra de unas zapatillas nike airmax 97 madiante la aplicacion de Instagram x una cuenta llamada @_sneakers.arg_
realice el pago mediante Rapipago por debito por un importe de $6.[números].[números] el dia 2/9/20 a las 12:02 hasta el dia de la fecha no tuve la entrega del producto por la cual necesito una solucion o que me reintegren el importe que abone $6.[números].[números]

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