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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con extracción de dinero en cajero con tarjeta mercadopago

Buen dia, mi nombre es francisco raul mallen, dni [números]. El dia 21 de junio de [números], procedí a extraer dinero de un cajero Banelco ubicado en el bco galicia, sucursal [números] de gral pico, la pampa, con mi tarjeta prepaga mercadopago. En mi app mercadopago, el movimiento figura como # [números] a las 11:21 am. Por $ [números] mas $15 de comisión, dinero que el cajero no me entregó en ningun momento. Acto seguido hice una extracción de $ [números] en otro cajero situado al lado del anterior, en este caso exitoso , #[números] a las 11:24 am. , pero el problema que en mi saldo figura $ [números] menos, como si las 2 operaciones hubiesen sido correctas. Ya hice los reclamos pertinentes en el bco galicia y en mercadolibre, pero no obtengo ninguna respuesta positiva. Recurro a uds. Para ver si pueden hacer algo al respecto y desde ya les agradezco de antemano cualquier ayuda. Saludos cordiales. Francisco mallen

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Comentarios

  • Francisco R

     

    Siguen analizando...

    08 de Julio a las 11:42 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Francisco, al tener novedades del sector especializado por el error ellos te contactarán directamente.

      Saludos.

      10 de Julio a las 14:16 hs.

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      • Francisco R

         

        Aún sin solución

        19 de Julio a las 11:03 hs.

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        • Francisco R

           

          No me dan ninguna respuesta aún. Ya pasaron 40 dias ...

          03 de Agosto a las 8:22 hs.

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          • Camila E

             

            Hola, te lo devolvieron? A mi hace 3 meses me pasó lo mismo, reclamé por todos lados y acá sigo esperando...

            20 de Setiembre a las 13:14 hs.

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