Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Pago duplicado mercado pago

Entre la semana pasada y este martes (04/08/[números]) estuve realizando comprar en la app de Zara Cancelé 5 productos, de los cuáles se me devolvió el dinero muy rápido.
hoy me encuentro con que mercadopago hizo 5 débitos de mi cuenta, casualmente por los importes del dinero que me fue devuelto esta semana. Me contacto con el Whatsapp de mercadolibre y ellos me dicen que todos los pagos fueron debitados correctamente, que los pagos de hoy no deberían estar hechos pero que tengo que esperar 10 días para el reintegro. Ok!
ahora resulta que me contactan desde mercadopago y me dicen que por haber desconocido el pago de x número de operación (cuando en realidad las operaciones serían cinco, ya que fueron 5 débitos diferentes) tengo que bloquear mi tarjeta y esto puede tardar hasta el 21/08 (cuando el reintegro tardaba 10 días máximo y solo era la devolución!)
a lo que contesté que yo no desconozco el pago, ellos debitaron por duplicado algo que pague el martes! ellos mismos me dicen que los pagos que realicé ese día estaban ok y se habían acreditado. Ahora tengo que llegar a fin de mes sin casi 8 mil pesos porque ellos se equivocaron y debitaron mal en mi cuenta?
exijo una solución inmediata.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Matilde B

     

    A la fecha devolvieron casi todos los débitos duplicados menos uno. Su respuesta es que están haciendo todo lo posible! Pasaron más de 10 días y sigue sin entrarme ese dinero

    22 de Agosto a las 10:24 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Pago

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas