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Reclamo a Mercado Pago

No reporta pago en avast

Compre una licencia de un programa Avast atrave de Efecty el día 09/03/[números], con el numero ds [números] por un valor $ 69.[números].00 pesos.
avast no reporta la compra por lo tanto no me han enviado la licencia.
para cualquier información atravez de mi correo iriartepedroj@gmail.co
gracias de3 antemano
pedro iriarte

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si el Pago fue por Mercado Pago, pero fuera de Mercado Libre, te recomendamos que ingreses en tu cuenta de Mercado Pago > Detalle del pago que nos comentas > Tengo un Problema


    ¡Buena Jornada!

    13 de Marzo a las 1:10 hs.

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    • Pedro I

       

      No me ha llegado un correo dándome la la clave de la licencia que le compre por intermedio de uds. Al contrario me responde Avast que no registran en su sistema un correo válido para mi licencia. Si no es posible en estos días solucionar el impuse por indíqueme como reclamo mi dinero, gracias Atte Pedro Iriarte

      17 de Marzo a las 15:48 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Te pedimos que accedas aquí -> http://bit.ly/2ETKpjp donde podrás seleccionar el pago y así iniciar un reclamo para que te ayudemos.

        Te esperamos desde el sitio para ayudarte

        18 de Marzo a las 10:16 hs.

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        • Pedro I

           

          No me solucionaron el problema y me dieron una respuesta nada satisfactoria en los siguientes términos:
          Mercado Pago 28 de marzo
          Pedro, esperamos te encuentres muy bien.
          Realmente sentimos que hayas recibido el programa y que el mismo no funcionara.
          En este caso, ten en cuenta que como compraste tu producto fuera de Mercado Libre, no podemos cubrirte con nuestro Programa de Compra Protegida.
          De todas formas, no te preocupes: le escribimos a tu vendedor para que se ponga en contacto contigo para ayudarte a resolver el inconveniente.
          Ten en cuenta que puedes contactarte con él, usando los datos de contacto que aparecen en el detalle de tu pago o a través de la mensajería.
          Estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo, Pedro.
          Saludos.
          Por lo tanto me siento Robado y quiero la devolución de mi dinero. Uds me pueden Ayudar Gracias
          Pedro Iriarte

          28 de Marzo a las 11:47 hs.

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          • Pedro I

             

            No me devuelven el dinero se lavan las manos diciendo que la compra no fue echa En este caso, ten en cuenta que como compraste tu producto fuera de Mercado Libre, no podemos cubrirte con nuestro Programa de Compra Protegida.
            Fue echa atraves de Efecty que es lo mismo son unos ladrones

            01 de Abril a las 19:44 hs.

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            • Pedro I

               

              No me devuelto mi dinero me robaron

              12 de Abril a las 23:42 hs.

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