Reclamo a Mercado Pago

No puedo obtener la tarjeta de mercadopago

Solicite la tarjeta de mercado pago y el correo jamás me dejo el aviso de visita . Al llegar la notificación ppr correo que tenía la tarjeta ya la habían devuelto .. Paso el tiempo y fui a sucursal de Banco Patagonia y me dijeron que iban a intentar reactivar la tarjeta firme una planilla y se ve que me encajaron algo que yo no estaba pidiendo a los días me enviaron la tarjeta visa del banco hasta ahí malísimos.. Fui con todo para reclamar, se destruye la tarjeta y hacen una solicitud de la tarjeta mercadopago de nuevo .. 20/11 llamo al [números]... Y me comenta que hay una solicitud
del día viernes que llamará el jueves llamo 22/11/[números] para saber si esa solicitud está encaminada y me dicen que no se puede reactivar una tarjeta por baja que no hay nada solicitado ... No sé cuáles serían los pasos a seguir para obtener la tarjeta ahora

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Federico, buen jueves.

Esperamos comprendas que la Tarjeta Mercado Pago Banco Patagonia es gestionada de forma directa por el banco. Por ese motivo, es necesario que te acerques al banco, o los contactes telefónicamente, para que puedan realizar el rastreo de la misma y asesorarte sobre su envío, dado que es el banco quien la emite y no Mercado Pago.

Recordá que la tarjeta puede tardar hasta 15 días hábiles en llegarte. De todas formas, puedes contactar a Banco Patagonia desde el ****-***-****.

Quedamos a tu disposición.
22 de Noviembre a las 15:15 hs.
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federico R

Se comunicaron y me dijeron que la tarjeta la pidieron y que espere 15 días hábiles a partir del jueves 22 de noviembre pasaron los días nada..
23 de Diciembre a las 10:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Para verificar esta demora, te invitamos a realizar tu consulta desde nuestro portal de ayuda, siguiendo la ruta: Ayuda > Tarjeta prepaga > Tengo un problema > Con mi tarjeta prepaga > No recibí la tarjeta.

Puedes acceder haciendo clic acá
23 de Diciembre a las 20:38 hs.
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federico R

el tema aca es mercadolibre y banco patagonia no hay acuerdos entre ellos ... por ejemplo y es lo que me esta pasando es que mercadolibre te dicen que podes rastrear la tarjeta por la web hago la consulta y " ( me dice ups vuelva a intentarlo )" se comunican con vos y me dan el **** del banco patagonia para que haga el reclamo . llamas al ese telefono y te dicen que hay que pedir la tarjeta en mercadolibre por que no hay nada solicitado con mi nombre !...
04 de Enero a las 8:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Fede, sucede que desde aquí no gestionamos datos de la tarjeta es necesario que para poder ayudarte te contactes directamente con la entidad bancaria.

Puedes obtener los medios de contacto del Banco Patagonia desde su página web > http://www.bancopatagonia.com/canales-de-atencion/index.php
04 de Enero a las 15:02 hs.
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federico R

imposible me dicen que tengo que pedirla de nuevo por la pagina .. lo hice y sigue el mismo camino todo ! ...
18 de Enero a las 10:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Fede,

Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

¡Te esperamos!
18 de Enero a las 12:26 hs.
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