Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero

Realice una compra en Mercado Libre el vendedor canceló la operación y ya me habían cobrado 40000, en el msj que me enviaron el día 20 lo tenía en mi tarjeta, hoy 1 de octubre ya Mastercard me cobra la segunda cuota y mercado libre no reintegra mi dinero a mi tarjeta, me siento estafado, nunca me había pasado esto de que se demoraran y temo que no cumplan, hoy logre realizar un chat debido a que es imposible comunicarse con ellos, llame al vendedor y ellos le dijeron que era problema del banco, después de tanto insistir recién el día 15 de octubre dijeron que iban a realizar la devolución, necesito ayuda y que lo hagan lo más rápido posible debido a que me cobran un producto que no tengo

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Comentarios

Marcelo

Aun no me devuelven el dinero, tengo mucha impotencia!
06 de Octubre a las 11:18 hs.
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Marcelo

Solo msj que no sirven para nada, en mi tarjeta aun no esta el dinero y me siguen descontando en mi tarjeta, ellos dicen que el problema es del banco y la tarjeta, mentiras y mas mentiras
06 de Octubre a las 11:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Marcelo, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.
07 de Octubre a las 11:07 hs.
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- Marcelo
  
  Aún no veo mi dinero! Qué pasa con la devolución? Son 40.*** pesos , Porque se quedan el dinero de sus clientes, están trabajando acaso con el dinero para recuperar la comisión que perdieron? El día 5 de septiembre el vendedor devolvió y canceló la operación y ustedes quedaron en devolverme el dinero a mi tarjeta, hasta la fecha no hay ningún reintegro, sigo realizando la denuncia en redes sociales para que sepan que uds no protegen a los compradores. Me ******ron
  07 de Octubre a las 20:36 hs.
Marcelo

Mensajes que no sirven, hasta hoy no hay ningún reintegro en mi tarjeta, son 40.*** pesos que la tarjeta Mastercard aún me está cobrando y ustedes se guardaron la plata, el vendedor libero la plata el día 5 de septiembre, ustedes me ******ron!
07 de Octubre a las 16:58 hs.
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Marcelo

No saben qué pasó con la devolución, mentira tras mentiras, el vendedor canceló la operación el 7 de septiembre, el 20 de septiembre lo iba a ver en mi tarjeta, después el 15 de octubre, solo email donde mienten y mienten, creo que marcos galperin puso mi Plata en plazo fijo, de todas maneras continuó por vía legal mediante defensa al consumidor
17 de Octubre a las 7:13 hs.
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Marcelo

Nada! Son soluciones y cansado de mentiras! El 27 tengo una mediación en defensa al consumidor
01 de Noviembre a las 7:56 hs.
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