Reclamo a Mercado Pago
No se acredito en mi cuenta y ni existe registro de la operacion 4892125082 por el monto de $1000 con tarjeta de debito visa realizado el 22/06/19
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Quiero saldar mi deuda de mercado y no tengo acceso a la cuenga
Hola extrabie mi celular en el cual tenia mercado pago ya no tengo ese gmail.ni el telefono lo cual me quedo una deuda de 3000$. La cual entre al veraz. Y deceo saldarla.m
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Estela, gracias por detallarnos lo que sucede.
Ten en cuenta que algunos pagos pueden tardar hasta 48 hs. hábiles en acreditarse. Para analizar lo sucedido y brindarte soporte, ingresa aquí > http://bit.ly/2zwkKIq y selecciona "Tengo un problema con un pago".
Elige el pago en cuestión y luego > "Ya pagué pero no se ha acreditado". Desde allí podrás ver cuando se acreditara o podrás contactarnos adjuntando el comprobante de pago.
¡Te esperamos desde allí!
29 de Junio a las 12:33 hs.
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Estela F
El pago no lo hice yo.
Me lo hicieron a mī.
A la persona que lo hizo,le figura como hecho.
A mī,no me figura como recibido.
Ya pasaron 10 dīas.Los demás pagos se me acreditan en el dīa.usando código QR.
30 de Junio a las 6:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, te contamos que desde la pestaña "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver todos lo movimientos de dinero que has tenido y el motivo para entender lo sucedido.
Si no puedes despejar tus dudas allí, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2P8ecED, haciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro" y eligiendo un cobro de tu cuenta para que el sistema te brinde las opciones de contacto directo con nosotros.
01 de Julio a las 15:10 hs.
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Estela F
No aparece.
no me responde lo que pregunto.
02 de Julio a las 6:29 hs.
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Estela F
No aparece en mi actividad de mercado Pago un pago que me hicieron de $****.
El Banco de mi compradora refleja el pago,pero Mercado libre no.
03 de Julio a las 5:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Estela, te confirmamos que dicho cobro fue realizado con éxito a una de tus cuentas.
Vemos que se realizó a una cuenta a tu nombre, por lo que te sugerimos revisar tu cuenta personal de Mercado Pago y buscar dicho cobro.
Saludos.
03 de Julio a las 22:20 hs.
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Estela F
mercado pago no tiene canales claros de comunicación con los usuarios.
deberīan,como empresa,tener un centro de atención telefónica,sólo tienen un menú de supuestos problemas,para elegir uno y obtener respuesta a ése.Además retienen los pagos por tiempos muy prolongados.
14 de Julio a las 7:22 hs.
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Estela F
Mercado Pago no tiene atención al cliente.
No responde una persona con la que puedas hablar y explicar tu problema.
Y enviarle comprobantes de que el pago fue realizado.
29 de Julio a las 5:58 hs.
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Estela F
No he resuelto mi problema.
Mercado Pago no genera canales de comunicación con sus clientes.
Sólo rwsponde sus propias preguntas,que no representan mi problema.
29 de Julio a las 6:01 hs.
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