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Reclamo a Mercado Pago

No me acreditaron devoluciones a mi cuenta

Para empezar realicé una compra en Dafiti con la tarjeta prepaga de mercado pago ara aproximadamente un año en [números]. Resulta que el producto no me servía y por eso utilice la opción de devolución por parte de dafiti. Devolvió el producto pero no tuve la devolución del dinero a mi cuenta de mercadopago. Pusieron una fecha límite la cual no se respeto luego pusieron otra fecha límite que tampoco sé respeto y en fin nunca se me devolvió el dinero. Luego me dijeron que esperara cierto tiempo para que se haga la devolución, respeto el tiempo que me pusieron ellos y cuando pasa el tiempo que ellos me habían dado me dijeron que no me podía comunicar que no me podían ayudar porque habían pasado más de 15 días siendo que ellos mismos me dijeron que esperara ese tiempo. No se toman en serio el dinero de la gente. Entre este problema y otro que tuve con la empresa Wish devoluciones que mercadopago no me realizó a mi cuenta ya suman $[números] que me robaron.

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Comentarios

  • javier M

     

    Me llamaron. Pero en ningún momento tuvo solución fija. imposible comunicarse con ellos, con mercado pago, muy mala capacitación de los de atención al cliente por WhatsApp. En fin, me hicieron un propuesta pero nunca se hozo. Intenté llamar al número que me había llamado a mi y nunca pude volver a hablar con la agente. Exijo mi dinero y una indemnización por todo los perjuicios y trastornos que me trajo todo esto que ya viene desde hace más de un año. De no ser asi, podré acceder a acciones legales por retener mi dinero por tanto tiempo. Gracias

    07 de Setiembre a las 23:29 hs.

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    • javier M

       

      Solicito una llamada del equipo de mercado pago para arreglar el asunto de una buena vez. Gracias. Es imposible comunicarse con ellos.

      10 de Setiembre a las 7:51 hs.

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