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Reclamo a Mercado Pago

Necesito una solución

Quisiera reclamar xq él día de hoy me llego un mje q tenía 50% de descuento en recarga de Directv Lo cual hice una recarga de [números] pesos y nunca me hicieron el descuento me descontaron los [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    [nombre], en este caso te pedimos que verifiques los Términos y Condiciones de la campaña; en caso de cumplirlos por completo, te pedimos que nos contactes nuevamente por este medio.

    Recordá que también podés contactarte con DirecTV para consultar por esta situación; tendrás el comprobante respaldatorio del pago en el detalle de la operación.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    22 de Noviembre a las 0:04 hs.

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    • Flavia N

       

      Cumplo con todo los términos siempre hago recargas cuando hay prono y ahora me llego el mje q solo x hoy podía recargar directv con 50 % de descuento pero nunca me lo hicieron al descuento. Es primera vez q tengo este problema.

      22 de Noviembre a las 0:51 hs.

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      • Flavia N

         

        De mercado pago me dijeron qe dije si cumplo con los términos y condiciones del servicio. Obvio les dije q si xq hce mucho q lo uso. Y ñ respuesta.e dieron fue que comunicar con directv a ver q había pasado... La hicoeron muy larga asiq deje todo así como estaba

        26 de Noviembre a las 9:01 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola [nombre],

          Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

          Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

          Buen martes,
          Mercado Pago

          26 de Noviembre a las 9:19 hs.

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