Reclamo a Mercado Pago

Necesito una respuesta a mi problema. ante que pase más días por favor gracias!

Hola necesito una respuesta lo ante posible por favor! le cuento lo siguiente
yo hice un microemprendimiento con una chica que nesitaba revendedora de su ropa por Facebook haciéndose llamar "santos ale". Le hice una compra de $[números] el día 11/03/[números] luego intente comunicarme con ella y me bloqueó de facebook y su Whatsapp lo eliminó , intente llamarle y el teléfono me da apagado. Hice un depósito en un pago fácil a un numero de cuenta que es de mercado pago ([números] [números]) a nombre de carla espinoza, dni:39.[números].[números]. Quiero una respuesta urgente ante que pasen más días... ¿ustedes actuaría en defensa del comprador que soy ?

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sonia ¿cómo estás?

¡No te preocupes! Te ayudaremos y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2KoRrvD , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos. ¡Te esperamos! :)
15 de Marzo a las 9:01 hs.
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Sonia O

Quiero un nr de telefono para llamar urgente está tipa volvi hacer otra ****** nos bloqueo fey y wasap elimino nr y se volvio hacer otra cta a nombre de ale santos
15 de Marzo a las 9:17 hs.
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Sonia O

Está fey y pone como referente a pagar por mercado pagó tengo mi recibo que yo pague el día 11 deposite 5mil y ella no se comunicó más con migo ALE SANTOS ES SU FERFIL EN FEY
15 de Marzo a las 9:19 hs.
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Sonia O

No tuve ninguna novedad le hice una denuncia por que es una mina estafadora yo nunca más recibí el pedido y menos el dinero. A una señora le estaba por hacer lo mismo, gracias a que se comunicó conmigo no lo hizo. Se maneja con número de documentos distintos y con nombre diferentes y número de celular distinto también. Tengo los datos que le dio a la otra señora también. Se maneja siempre con el mismo número de mercado pago (*****_*****)
21 de Marzo a las 13:59 hs.
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Sonia O

No tuve ninguna novedad le hice una denuncia por que es una mina estafadora yo nunca más recibí el pedido y menos el dinero. A una señora le estaba por hacer lo mismo, gracias a que se comunicó conmigo no lo hizo. Se maneja con número de documentos distintos y con nombre diferentes y número de celular distinto también. Tengo los datos que le dio a la señora también. Se maneja siempre con el mismo número de mercado pago (*****_*****)
21 de Marzo a las 16:25 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sonia, en este caso vamos a solicitarte que te dirijas con las autoridades competentes, en este caso con delitos informáticos.

Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4

Saludos.
21 de Marzo a las 21:49 hs.
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Sonia O

necesito la devolucion del dinero como puede ser como represetanre usteden no protejan al cliente ella sige el fey eatafanfo a las persona se hace perfil con ale santos
30 de Marzo a las 7:45 hs.
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Sonia O

no hay respuesta faborable de la empresa para que me devuelva el dinero fui ******da en mi buena fe tengo mi comprobante de pago y todo
30 de Marzo a las 7:48 hs.
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