Necesito y quiero que me devuelvan la plata!

Item: Mercado Pago
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Author: Sabrina S

Buen día: el día 27/06 hice una compra de un smart tv 32 noblex por Mercado Libre a un tal adriano german flores a través de mercado pago con envió gratis, resulto ser una estafa ya que el vendedor al realizar el cobro finalizo la publicación, no contesto los mensajes, y el numero del celular que tenia como referencia en mercado libre es incorrecto, le falta un numero, solo tengo el correo electrónico de el y obviamente no contesta, yo nunca recibí el producto que compre, ya hable con Mastercard e iniciaron una denuncia, ya que a la compra la hice con la tarjeta de mercado pago del Banco Patagonia hable con mercado libre y no me dieron ninguna solución, me propusieron hablar con el vendedor para que me devuelva la plata, algo muy ridículo ya que es un estafador y desapareció, también me dijeron que ellos no tienen nada que ver con mercado pago, ya que la compra la hice con qr, ahora me pregunto: si mercado libre no tiene nada que ver con la compra y venta a través del código qr por que la promocionan? es una falta de responsabilidad tanto de mercado libre como de ustedes mercado pago brindarle un código a una persona con 0 de reputación y con datos falsos y no proteger al comprador ante ese tipo de compras y de usuarios con perfiles incompletos y sin verificar, hasta el momento solo mastercard me dio una pequeña solución al iniciar una denuncia, mañana me quedaría hablar con defensa al consumidor (que por cierto ya hice mi reclamo vía mail) para que me de una solución en el caso que ustedes no me den una solución, y de ahí hablare con mi abogado para que me devuelvan mi plata, encima la compra fue efectuada en cuotas, o sea , mientras el estafador ya recibió su plata, yo el mes que viene tengo que empezar a pagar cuotas por nada, necesito una respuesta urgente, quiero que me devuelvan mi dinero!! gracias!

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Comentarios

Sabrina S

Buen Dia: Supuestamente me devolvieron la plata, mercado pago me mando un mensaje que decia que me devolvieron la plata, pero aun no lo puedo verificar con la tarjeta porque la di de baja y pedi otra, cuando tenga la nueva consultare mi saldo y ahi si podria decir que mi problema se soluciono, ya que hoy en dia no se puede confiar en nadie, en el caso que no se haya solucionado volvere continuare con los reclamos
15 de Julio a las 21:44 hs.
Sabrina S

solución recibida:

Mercado pago me mando un mensaje que decía que Adriano Germán Flores me devolvió la plata, también el muy cara rota me mando un mensaje diciendome que me devolvió la plata, hable con un asesor de mastercard para que me explique mi resumen y me explico que me estan descontando la plata, por suerte se soluciono, gracias! No compro mas con QR por mercado libre, ya que mercado libre no se hace cargo y lo toman como una compra externa como me dijeron, en fin, se lavan las manos!
30 de Julio a las 23:24 hs.