Reclamo a Mercado Pago

Necesito ayuda el vendedor no me responde mensajes

El día 31 de mayo de [números] realice una compra de un calzado a una pagina de Facebook que operan con mercadopago llamada Si Te Digo que me gusta. El envío me llega hoy 14 de junio por correo oca (abono el envío de $ [números])y el numero no es 37 como solicite sino 40. Me contacto con esta persona para que me solucione el problema pero me pide que vuela a enviarlas por correo a mi cargo (valor aprox $[números]) y ellas lo cambian cuando lo reciben y vuelven a mandar el numero que solicite de un principio y tengo en este caso que abonar un tercer envío de aprox $[números]. Lo cual excede mis posibilidades y no soy la culpable del error del comprador. Entonces solicito enviarlas y que me devuelvan mi dinero. Me dicen que no pueden devolver las compras y proceden a bloquearme de la pagina y messenger los únicos medios por los cuales nos podíamos comunicar. Me cerró todas las puertas para solucionar el problema y no tengo datos personales ni teléfonos de contacto para llegar a la persona. Quiero que se me devuelva mi dinero y despachare el producto si así lo requieren. No estoy conforme con estas vendedoras y no quiero el producto que enviaron. Gracias

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Comentarios

Nadia M

No solucioné mi problema porque el vendedor quiere que pague 2 envíos más del que ya aboné para cambiar el número de calzado equivocado que me mandó. Lo justo sería que el que cometió el error tratara de enmendar lo y no bloquearme y eliminarme para sacarse un problema generado por ellos mismos de encima.
30 de Junio a las 7:22 hs.
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Nadia M

El vendedor quiere que yo pague dos envíos más del que ya aboné para cambiarme un número de calzado que ellos me enviaron mal. Lo justo sería que el cometió el error trate de enmendarlo. El valor por el cambio de número me representa una suma aproximada de $*** que no puedo pagar. Ante mi reclamo el vendedor me bloquea y elimina de sus contactos para sacarse un problema de encima.
30 de Junio a las 7:26 hs.
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Nadia M

El lunes enviaré por correo los borsegos para que me los cambie por un número menos. Y luego debo esperar a que me lo envíen de nuevo. Necesito hacer todo eso antes de saber si se solucionó o no mi reclamo
15 de Julio a las 12:55 hs.
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Florencia C

propuso una solución:

Hice una compra por Instagram y me generó un link de mercado pago a nombre de la empresa Crom Store me bloqueó y no recibí absolutamente nada como hago para recuperar mi dinero
20 de Junio a las 16:18 hs.
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