Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no devuelve mi dinero

El dia 29 de ooctubre realice una compra casi $14.[números] en el marco del Cyber Monday por conflictos con el pedido solicite la canecelacion de la operacion y la devolucion del pago. Se me indicó que para el dia 22/ 11, casi un mes despues, el monto me seria devuelto a la tarjeta o liberado en la cuenta. Al no suceder eso, realice las consultas en la pagina de compra,banelco y tambien de mi banco ya que desde mercadopago se me indicaba que habia sido devuelto. Insisti entonces en mi banco y en Banelco hasta que conseguí la respuesta de mercadopago; mi devolucion estaba demorada la voy a ver efectiva el dia 20/01/[números], existe la posibilidad de que no sea así, por lo que me adjuntaron a esa respuesta un formulario de reclamo para completar el mes de enero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre],

No te preocupes, la anulación de tu pago se encuentra siendo gestionada y tendrás el dinero en la fecha que te indicamos correspondiente al mes de enero.

Sabemos que es realmente molesto esperar tanto para tener tu dinero nuevamente, y estamos trabajando para acortar los plazos de devolución y poder reintegrarte en menos tiempo las compras canceladas.

Estamos a las órdenes y en caso que no recibas tu dinero en la fecha pactada, nos escribes y verificaremos qué sucede.

¡Buen miércoles!
Equipo de Mercado Pago.
05 de Diciembre a las 14:48 hs.
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luciana M

nuenas tardes. la fecha pactada es el 22/11. de estar conforme con la devolucion de enero, no habria lugar a reclamo. es una demora de mas de 2 meses para un pago en efectivo, ya que fue con debito. Lo que pido es la devolucion inmediata en mi cuenta, el vendedor realizo la devolucion el dia 8/11 no existe motivo, mas que ******r al cliente, para dilatarmas de Un mes más. No lo hay. Es la intencion de seguir lucrando con lo ajeno.
05 de Diciembre a las 19:43 hs.
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luciana M

Estafar. la palabra anulada es ******r. timar. robat
05 de Diciembre a las 19:43 hs.
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luciana M

€staFar
05 de Diciembre a las 19:44 hs.
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luciana M

aqui esta el nro de anulacion *******. es del dia 08/11 , y yo deberia agradecer su comentario indicamdome que en 49 dias mass me van a devolver mi plata??
06 de Diciembre a las 9:59 hs.
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luciana M

me indicaron que debia aguardar hasta el 22 de enero ****. no es justo. es un pago en efectivo que fue devuelto el 08/11/****. el nro de devolucion es *******
10 de Diciembre a las 13:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Los plazos que comentábamos anteriormente son pautados directamente por las entidades bancarias, igualmente estamos trabajando en conjunto para poder mejorar en este aspecto.

Es de suma importancia que aguardes dicho plazo para ver reflejada la devolución de tu dinero que la tendrás si o si como corresponde.

Que tengas una buena semana.

Saludos.
11 de Diciembre a las 1:12 hs.
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- luciana M
  
  con que entidad estan pactando? desde Frances y banelco desconocen que haya una devolucion.Gracias no sabia que el problema era mi impaciencia. Quoen es reponsable del area? ladrones!!
  11 de Diciembre a las 10:04 hs.
luciana M

no me da la solucion. planea devolver en 1 mes mas...
23 de Diciembre a las 8:41 hs.
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luciana M

no responden aun
02 de Enero a las 23:29 hs.
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luciana M

aun a la espera. el dia 22/ 01 tendre la confirmación de la €stafa
05 de Enero a las 14:41 hs.
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luciana M

Aún ninguna respuesta. La fecha pactada es el día de mañana. €stafadores!
21 de Enero a las 20:32 hs.
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