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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no devuelve el dinero

[Solucionado]

Realizo una compra en Dafiti a través de mercadopago, por un error en la pagina se triplica el pago, hice el reclamo, reconocen el error, anulan las 2 operciones de más, figura en el detalle de mercado pago como "podrás ver el dinero devuelto en tu Mastercard ", pero solamente devolvieron un parcial. Ya van 3 cuotas cobradas y solo 1 parcial devuelto.
llamé 3 veces al banco emisor de la tarjeta de credito y visualizan solo los parciales.

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Comentarios

  • Angel Q

     

    reclamo en defensa del Consumidor. Y cuidado con la "desaparición" del saldo, como me pasó a mí.
    https://www.argentina.gob.ar/produccion/consumidor

    03 de Febrero a las 18:34 hs.

  • Sebastian A

     

    4 Meses sin una solución . Todavia aguardo respuesta y siempre el mismo verso:

    18 mails con la misma respuesta automatica :

    Encantada de saludarte, espero te encuentres muy bien.
    Antes que nada te pido disculpas por la demora en brindarte una solución.
    Muchas gracias por contactarnos y por la información que nos enviaste. Ya le solicité al sector encargado que verifique nuevamente qué pasó con la anulación de tus pagos.
    Te pedimos disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Quiero brindarte la tranquilidad de que ya nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente cuanto antes.
    Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.
    Quedo a tu disposición ante cualquier consulta.
    ¡Que tengas una excelente jornada!

    05 de Abril a las 21:46 hs.

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