Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve mi dinero

Buen día,
mi reclamo para mercado pago es que el 30 de enero realicé una compra de [números] $ con mi tarjeta Mastercard El mismo 30 de enero el vendedor cancela mi compra y aparece como que mercadopago me hizo la devolución del dinero.
el problema es que al revisar el resumen del mes en curso me encontré con que el reintegro no se realizó el 30 de enero ni el 31.
es normal supuse, deben tardar 3 o 4 días, pero pasaron 26 días ya, y aún no me figura ningún reintegro de ningún tipo.
en el mail que me enviaron decía bien claro que en 13 días debería ver el reintegro en mi homebanking y no lo veo.

me quejé con ellos y la respuesta fue que tienen 31 hábiles para devolver el dinero de la gente. ( en el medio también me mintieron diciendo cosas como que ellos desde su lado no podían hacer nada o que el dinero ya me había sido devuelto, ante la evidencia que les mostré de que era falso que me enviaron el dinero ahí recurrieron a que supuestamente tienen 31 días hábiles para devolverme la plata, pero, no era que no podían hacer nada? )

31 hábiles que no figuran en los términos y condiciones en ninguna parte, se financian con la plata de gente común y corriente contra su voluntad. Yo entregué los datos de mi tarjeta para recibir un producto, no para que mercadopago se financie dos meses con mi dinero contra mi voluntad.
esto me perjudica porque me va dejar 2 meses sin poder usar la tarjeta de crédito, con intereses generados en el banco debido al impago de mi tarjeta y encima con posibles consecuencia de aparición en el Veraz porque destiné el dinero de la compra a otro fin ya que confié en que mi dinero sería devuelto por mercadopago. Es increíble que aprovechen su condición de intermediarios para sacar ventaja de la gente que confía en que esta protegida al realizar una compra por medio de mercadopago.

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25 de Febrero a las 10:22 hs.
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