Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve el dinero!! 3 descuentos q suman casi $700!!!

Estoy esperando desde el jueves q extrañamente Rappi me voló de mi tarjeta entre 2 descuentos casi 500 y Glovo q si hice una compra pero de 200, me sacaron dos veces el importe, o sea mercado pago está jugando con el dinero en mi caso casi $700 las empresas rappi y glovo ya le hicieron la devolución a mercado pago y me están estafando no me devuelven el dinero se piensan que me sobra la plata

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenos días Mariel.

Pudimos verificar que ya generaste un reclamo nº ********. Te pedimos que por favor aguardes por la respuesta de nuestro equipo.

Saludos.
12 de Setiembre a las 11:26 hs.
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Mariel V

Me están tomando el pelo juegan con el dinero
12 de Setiembre a las 12:07 hs.
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Mariel V

hace 11 días estoy esperando el reembolso de 3 descuentos, de Glovo hice una compra de $*** y me lo sacaron 2 veces, GLOVO ya hizo la devolución!; Ese día automáticamente me cayeron 2 descuentos de la empresa RAPPI la cual no hice esas compras una de ***,44 y otra de ***, no tenía asociada la tarjeta y hablé con RAPPI y también me dicen q hicieron la devolución, como puede ser q no me atiendan el caso son casi $***!!! Soy jubilada y necesito el dinero ya q me corresponde y no me lo han devuelto ya pasaron 11 días!!!! Les envié las capturas de pantalla por correo y por la app!!!
14 de Setiembre a las 22:35 hs.
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Mariel V

comento lo sucedido ya lo hice demasiadas veces, la empresa RAPPI a la cual no había hecho pedido alguno tampoco tengo vinculada mi tarjeta, ese día 5 de septiembre hice un pedido a GLOVO Y automáticamente reviso la actividad de la tarjeta terminada en ****, sin haber hecho pedido alguno recibí 2 descuentos, como puede ser, evidentemente tienen en la base de datos los datos de la tarjeta, fueron 2 montos de ***,44 y ***, vuelvo a repetir no hice pedido alguno y estoy reclamando desde ese día me resuelvan la situación, son casi$***, nadie utilizó esa tarjeta más q yo, les mandé vía e-mail los comprobantes de las transacciones y recibo cualquier respuesta para seguir con este disparate de no devolver el dinero que me corresponde, como me piden comprobantes de las compras si no las hice por DIOS!! QUIERO MI DINERO URGENTE 12 DÍAS Y SIN RESOLVER
16 de Setiembre a las 2:49 hs.
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Mariel V

Aún no me han hecho la devolución de los importes que la empresa RAPPI me descontó como si hubiera hecho una compra el día 5 de septiembre, DOS COBROS INDEBIDOS $***,44 Y ***, CASI $*** YA ENVIÉ CIENTOS DE REPUESTAS ACLARANDO HASTA CON EVIDENCIAS PASÓ EL PLAZO Y AÚN NO TENGO MI DINERO!
16 de Setiembre a las 4:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
17 de Setiembre a las 9:51 hs.
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Mariel V

Ya pasaron 15 días solo me devolvieron lo de Glovo y pedidos ya, de RAPPI me faltan los importes de $*** y $***, quiero explicar que solo utilicé Glovo el 5 de septiembre o sea como puede ser posible que las otras empresas tengan los datos de la tarjeta cuando yo no la tengo vinculada, no recomiendo utilizar mercado pago, yo ya saqué mi dinero porque son ******dores.
17 de Setiembre a las 12:11 hs.
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