Reclamo a Mercado Pago
Me suspendieron mi cuenta en Mercado Libre y mercado pago,supuestamente mi dinero estaría retenido en la cuenta hasta el día 13/11/2019 , hoy 15/11/2019 sigo sin poder acceder a mi dinero. Necesito mi dinero ya que aproximadamente me suspendieron la cuenta desde hace un mes con mi dinero en ella.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola, Isai.
Nuestro equipo esta trabajando en tu reclamo nº ********.
En cuanto tengamos novedades, nos contactaremos contigo vía e-mail.
16 de Noviembre a las 11:33 hs.
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Isai O
Cuanto tiempo más voy s tener que esperar,estoy sin mi dinero desde el día 17/10/19 y aún no solucionan nada? Ya paso el lapso de tiempo asignado para la retención de mi dinero,por eso estoy contactando me puesto que en el e-mail especificaba que no estarían en contacto hasta después de la fecha de la liberación de mi dinero que tendría que ser 14/11/19
16 de Noviembre a las 13:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, si ya tienes contacto con nuestro sector especializado es importante que sigas el contacto por ese medio.
Ten presente que nuestro equipo en algunas ocasiones puede tener demoras de hasta de 48 horas en la repuesta. ¡Saludos!
16 de Noviembre a las 16:52 hs.
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Isai O
Nadie me da respuesta por eso acudo a este medio puesto ya que paso mucho tiempo
16 de Noviembre a las 17:08 hs.
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