Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me robó

Tengo la tarjeta de mercado pago donde dice que solo se puede retirar por día Banelco $[números] o (link) $[números], el día 29/08/[números] retiré de un cajero de la red banelco $[números] y yo no sabía que era una operación o la otra entonces desde un cajero del Banco Nación de lomas de zamora quise retirar $[números] y en pantalla decía: "que yo había superado mi límite diario", cuando llegué a mi casa me encuentro con que en mi cuenta de mercado pago "como que yo había retirado los $[números]...jamás fue así!" hice el reclamo por teléfono a mercado pago y me dijeron que tenía que esperar 15 días hábiles hasta que ellos vieran como fue la operación pasados los días llamé y me dijeron que "ellos vieron que yo jamás retiré el dinero y que en días hábiles me reintegrarían los $[números] jamás me reintegraron nada!, ellos me dijeron en los muchos reclamos que hice que "suelen tener este problema pero que no me hiciera problema que iban a demorar un poco pero que me iban a devolver el dinero", tengo cada una de las llamadas que hice reclamando mi dinero y los mails donde ellos reconocieron que fue error de ellos! una y otra vez me decían que esperara que ya me lo iban a reintegrar pasaron mas de "dos (2) meses" y no me devolvieron nada! el día jueves de octubre llamé y me dijeron que yo no reunía los requisitos que necesitaba para que se solucionara el inconveniente! después de discutir con el empleado de mercado pago me llegó un mail diciéndome las mismas palabras que el operador, entonces yo digo que mercado pago es una mafia, son unos ladrones, estafadores e irresponsables! yo necesito que me devuelvan mi dinero ya que sufro de agorafobia y es una gran lucha poder salir a la calle para ir hasta defensa del consumidor en lomas de zamora, hice el reclamo por la página y jamás me dieron una fecha, ni un número de reclamo, osea que mercado pago puede robar como se le de la gana? me llamo andrea laura orzel [nombre] con dni [números], espero que puedan ayudarme, espero respuesta, muchas gracias!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Te contamos que estuvimos verificando y vemos que el día 10/10, te enviamos respuesta por mail para asesorarte.

Es necesario que revises nuestro mail en tu casilla de correo y ante dudas lo respondas para asesorarte.
18 de Octubre a las 15:48 hs.
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Giselle R

NO SOLUCIONARON EL DAÑO QUE ME CAUSARON ROBANDOME MI DINERO Y ENCIMA ME SIGUEN CON EL VERSO DE QUE VAN A TRATAR DE SOLUCIONAR "EL ERROR" Y QUE YOO TENGA PACIENCIA! HASTA CUANDO? SON UNOS LADRONES Y ESTAFADORES SI LAS DEMÁS PERSONAS NO RECLAMAN A MI NO ME INTERESA YO QUIERO MI DINERO TENGO AGORAFOBIA Y NO PUEDO SALIR A LA CALLE
22 de Octubre a las 7:23 hs.
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Giselle R

Tengo la tarjeta de Mercado Pago donde dice que solo se puede retirar por día (banelco) $**** o (Link) $****, El día 29/08/**** Retiré de un cajero de la red Banelco $**** y yo no sabía que era una operación o la otra entonces desde un cajero del Banco Nación de Lomas de Zamora quise retirar $**** y en Pantalla decía: "QUE YO HABÍA SUPERADO MI LÍMITE DIARIO", cuando llegué a mi casa me encuentro con que en mi cuenta de Mercado Pago "COMO QUE YO HABÍA RETIRADO LOS $****...JAMÁS FUE ASÍ!" Hice el reclamo por teléfono a Mercado Pago y me dijeron que tenía que esperar 15 días hábiles hasta que ellos vieran como fue la operación pasados los días llamé y me dijeron que "ellos vieron que yo jamás retiré el dinero y que en días hábiles me reintegrarían los $**** JAMÁS ME REINTEGRARON NADA!, ellos me dijeron en los muchos reclamos que hice que "suelen tener este problema pero que no me hiciera problema que iban a demorar un poco pero que me ib
02 de Noviembre a las 14:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Andrea, nuestro equipo especializado ya está al tanto de tu caso.

En cuanto tengan novedades, te contactarán bajo el número de consulta ******** para asesorarte.

Podés tener la tranquilidad de que no perderás tu dinero. Saludos.
02 de Noviembre a las 17:52 hs.
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Giselle R

NO ES VÁLIDA PORQUE HASTA EL DÍA DE HOY NO ME REINTEGRARON LOS $**** QUE YO JAMÁS RETIRÉ DEL CAJERO DEL BANCO NACIÓN (LINK) Y ELLOS MISMOS VIERON QUE TRATÉ DE HACER LA OPERACIÓN Y JAMÁS ME LO PERMITIÓ EL CAJERO, ESTO FUE EL DÍA 29/08/****..HASTA CUANDO TENGO QUE ESPERAR? LOS DE MERCADO PAGO SON UNOS LADRONES, ABUSADORES, ME QUITARON MI DINERO Y ME TIENEN CON VUELTAS Y MAS VUELTAS..HASTA CUANDO? NO HAY MANERA QUE LOS OBLIGUEN? PARA QUE EXISTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR? DAN VERGÜENZA LOS ESTAFADORES DE MERCADO PAGO Y ENCIMA SE LA PASAN HACIENDO PROPAGANDAS?¡ QUE HIJOS DE PUTA!
17 de Noviembre a las 7:30 hs.
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