Reclamo a Mercado Pago

Me robaron plata de mi cuenta

Me débito de mi cuenta mercado pago en el día de hoy 9 mil pesos y el mes pasado 5 mil 254 pesos sin mi autorización .estoy desesperada necesito esa plata urgente por tema de salud

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Mariela, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste.

Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

Saludos.
17 de Noviembre a las 19:29 hs.
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Mariela A

Ya llame a la tarjeta pero no atienden.fin de semana .dejé el reclamo por mail
17 de Noviembre a las 19:37 hs.
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Mariela A

No puedo entrar a esa página
17 de Noviembre a las 19:42 hs.
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Mariela A

Porq no hay una atención personalizads esto hace que tenés que repetir mi caso a Miles y diferentesde representantes de mercado pago ..con respuestas diferentes..no ayuda en nada este sistema .. tardan en darte una solución
21 de Noviembre a las 11:32 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

¡Que tengas un lindo jueves!
21 de Noviembre a las 12:01 hs.
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Mariela A

Sigo esperando ..
30 de Noviembre a las 10:52 hs.
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Mariela A

Son una vergüenza
02 de Diciembre a las 7:51 hs.
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Mariela A

Necesito que me devuelvan la plata
07 de Diciembre a las 8:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Mariela, nuestro equipo ya está analizando tu caso ******** y lo antes posible se contactarán contigo vía email para asesorarte.
Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda.
Saludos.
07 de Diciembre a las 16:07 hs.
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- Mariela A
  
  Hola ! Todavía no tengo una solución ..
  30 de Diciembre a las 12:52 hs.
- Mariela A
  
  Quiero saber que más debo hacer para que me devuelvan mi plata
  30 de Diciembre a las 12:52 hs.
Mariela A

Porq no solucionan nada !
17 de Diciembre a las 10:18 hs.
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Mariela A

Unos chorros los de mercado pago
23 de Diciembre a las 14:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola! Te aconsejamos continuar tu consulta directamente desde el reclamo, de esta manera la información se mantendrá en un mismo lugar, y nuestro equipo especializado podrá analizarla mejor :) Te esperamos.
30 de Diciembre a las 10:13 hs.
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