Reclamo a Mercado Pago

Me robaron mi dinero el producto no llega y el dinero paso por mercado pago

Hola buenas tardes me llamo camila garro. Hice una compra por Facebook el dia viernes 5/6 la cual me dirigio a un numero de whatsapp([números]) lo cual era de mercado envios con su logo y dirección de las oficinas de entregas. En ese chat comente lo de mi compra que era un iphone 7 plus de [números] gb color negro mate a precio de $21.[números]. En el cual luego me pidio el código que es el que me habia dado el vendedor se facebook llamado bauti zta (el numero era [números]). Luego de eso me explicó la formas de pago y demas. Me dio un número para abonar en un Pago Facil rapi pago o cobroexpress que era [números] [números], luego de eso fui abone lo cual ese pago paso por mercado pago porque asi figura en el comprabante de pago. Espere viernes sabado domingo y lunes a la mañana y no llego, le escribi y no me respondio. Fui hasta las oficinas de entrega y me pidieron el número de seguimiento lo cual nunca me dieron. Asi que ese es mi problema el telefono no llega y no tengo respuestas de nadie. Me dirigo a ustedes ya que me habia pasado antes y al pagarlo y que es paso alla pasado por mercado pago me reitegraron el dinero a mi cuenta de mp. Asi que espero respuestas y alguna solución, ya que nuevamente me estafaron y el dinero paso por mercado pago. Tengo todos los comprobantes y el chat del cual hable y esta como empresa y corroborado. Espero respuesta gracias.

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Comentarios

Camila G

No fue valida la solución hasta ahora. Porque me dicen que fue acreditado mi pago a nose quien... Y que disfrute mi compra NUNCA RECIBI MI COMPRA NUNCA Y SI ELLOS VIERON QUE FUE CON ÉXITO Y DEMAS SABEN POR DONDE PASO. LO QUE PIDO ES QUE ME REINTEGREN ESE DINERO PORQ SINCERAMENTE NO RECIBI MI COMPRA Y EL VENDEDOR NO ME RESPONDE POR NINGUN LADO...
16 de Junio a las 11:44 hs.
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Evangelina G

Camila, lamento mucho lo que te pasó! Acabo de ver una publicación de un iPhone 7 sospechosamente barato en MarketPlace de Facebook. Pregunté adonde se retiraba y me pasaron ese mismo número de celular (**********). OJO!! Nunca deben abonar mediante link de Mercado Pago, porque eso es como transferirle directamente a la cuenta del ******dor. NO ES UNA COMPRA PROTEGIDA DENTRO DE MERCADO LIBRE. La única manera de comprar con seguridad (y poder reclamar si te llega un ladrillo en una caja) es la PUBLICACIÓN de MERCADO LIBRE. Escrachemos a estos HDP. Paso link de la nueva publicación del ******dor https://www.facebook.com/marketplace/item/***************/?ref=messenger_banner
21 de Junio a las 16:31 hs.
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Evangelina G

Bueno, veo que me censuran al escribir la palabra E S T A F A D O R, y al copiar el mismo nro de celular que vos pusiste. Mucho cuidado!! Si abonan mediante link de pago en Marketplace, por ejemplo, deben hacerlo EN EL MOMENTO del encuentro con el vendedor, cuando ya tengan el producto en sus manos y vean que está todo ok. De lo contrario, los E S T A F A N.
21 de Junio a las 16:34 hs.
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Camila G

Por que no me dieron ninguna solución todavia... Sigo esperando una solución antes que esto empeore
24 de Junio a las 9:07 hs.
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Evangelina G

No te dieron ninguna solución, porque el nro de celular al que te comunicaste (supuestamente de Mercado Envíos) era de los es ta fa do res. Vos lamentablemente te comunicaste con ellos, te pasaron un link de pago y abonaste. Ese dinero (POR HABER SIDO ABONADO POR LINK DE PAGO) va DIRECTAMENTE a la cuenta de los de línea cuen tes. Es como si les hubieses hecho un depósito bancario a su caja de ahorro. NO TENÉS MANERA DE RECLAMAR, porque no hiciste la compra en una publicación de Mercado Libre. Si comprabas en una publicación, era distinto, porque el dinero queda retenido en Mercado Libre, y sólo cuando ya recibiste el producto y ponés que está todo ok, recién ahí le liberan el dinero al comprador. Es muy seguro, siempre comprá a través de una publicación, nunca aceptes que te envíen un link de pago
24 de Junio a las 13:12 hs.
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Evangelina G

Perdón, quise poner que recién cuando vos recibís el producto y pones que está todo ok, le liberan el dinero al vendedor. A través de la publicación, no tienen manera de joderte... si recibís un ladrillo en una caja, o no recibís nada (como en tu caso), inicias el reclamo y es Mercado Libre quien te devuelve el dinero. Pagando un link, es como si le hubieses hecho una transferencia a un amigo que necesita dinero. Mercado Libre no se mete, porque para ellos no hubo una compra en este caso, sino un pago que vos les hiciste a los es ta fa do res "de onda". Lamento mucho lo que te pasó... vivo advirtiendo a la gente de este tipo de es ta fas, porque veo que siguen cayendo en esto...
24 de Junio a las 13:17 hs.
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Camila G

Me habian empezado a responder y me dijieron que pasaron mi caso a los especialista pero luego no me respondieron mas. Necesito que me respondan asi no pierdo mi dinero...
09 de Julio a las 12:39 hs.
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