Me estafaron en la compra de un xbox 360 usando mercadopago

Item: Mercado Pago
Rating: 7
Author: Rubiel A

Hacía ya un tiempo que estaba buscando en Mercado Libre una xbox 360 y encontré una que me gustó, así que empecé a hablar con la vendedora para preguntarle el estado de la misma, cuánto tardaba el envío y tal al final la vendedora me mando un link de mercado pago (que rectifiqué que fuera realmente de mercadopago) últimamente había visto los anuncios en Facebook e instagram por parte de mercado libre y mercado pago de esta nueva forma de pago más directa debido a la cuarentena de varios países entre ellos el mío (colombia), el caso fue que al realizar el pago (por 200.000 cop) y escribirle por Whatsapp a la vendedora está me bloqueo y de inmediato inicie un reclamó en el que supuestamente para el 7 de abril me tendrían una solución definitiva ( el reclamo lo inicie el miércoles 1 de abril) hoy se cumplió la fecha y mercado libre lejos de darme una solución me aplazó 6 días más la intervén diciéndome que el 13 de abríl me contactarían, ahora me dispuse a ver los anuncios de pago por medio de un link de mercado pago y veo que en los comentarios hay gente diciéndoles que les pasó exactamente lo mismo que a mi! compraron algo, el vendedor les envío el link, pagaron y el supuesto “vendedor” los bloqueo o no les respondió más, mercado pago lejos de hacer algo al respecto aplaza las fechas para intervenir en el asunto, me parece que estaba nueva iniciativa por parte de mercado pago fue mal llevada pues las estafas han estado a la orden del día, realmente espero que hagan algo para darme una solución a mi y a todos los que han sido afectados.

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Comentarios

Rubiel A

Mercado pago se comunicó conmigo diciendo que le pidieron al vendedor que me mandara el producto o me devolviera el dinero y le dieron un plazo maximo hasta el 13 de abril y nuevamente dijeron que si el vendedor no hacía nada intervendrían, aparte de eso no han hecho mucho más.
11 de Abril a las 22:12 hs.
Rubiel A

Hoy es 14 de abril Mercado pago no se pronunció y volvió a aplazar la fecha en la que “intervendrán” Para el 16 de abril, entiendo que la pandemia de covid-19 les limite él personal pero si implementan una nueva herramienta de pago y esta se presta para muchísimas estafas es responsabilidad total de la empresa tomar medidas, una conocida fue estafada de la misma manera y interpondrá una demanda, si mi caso no se resuelve procederé a hacer lo mismo.
14 de Abril a las 2:26 hs.
Rubiel A

solución recibida:

Al final la presunta “vendedora” no me contestó ni a mi ni a Mercadopago, pero me han devuelto dinero, existe gente muy mal intencionada... gracias a Mercadopago y a Tuquejasuma mi problema fue solucionado!
16 de Abril a las 2:08 hs.