Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

El día 7 de julio de [números] hice una compra de un perfume ( sauvage edt [números]ml) en Mercado Libre colombia a un vendedor que ofrecía el perfume original. El producto lo pague por un monto de [números].[números] pesos a través de mercado pago en Efecty para poder hacer el pago el vendedor me paso por Whatsapp el número de convenio y la referencia de pago ya que tuve problemas para hacerlo directamente por la página ( tengo pruebas de la conversación de whatsapp, fotos y recibo de efecty). Luego de hacer el pago se coordinó el envío desde bogotá hasta neiva- huila y finalmente recibí el producto en casa el día 11/07. El perfume vino muy bien embalado y protegido y hasta con la factura de compra a nombre de perf -merc s.a.s con cede en el aeropuerto el dorado sin embargo una vez que lo saqué del envoltorio, me di cuenta casi inmediatamente que era falso, hubo muchos detalles que demostraban que no era un producto original ( celofán, pegatina de dior, muchas inconsistencias en la caja del perfume) y una vez que lo abrí me di cuenta que el batch code de la caja bo coincidía con el del frasco ( lo cual es gravísimo y suficiente para devolver el perfume) y aparte el frasco esta maltratado, está rayado sobre todo en el fondo y tiene un golpe en un bode de la tapa, sin dudas es un frasco usado.
intenté llegar a un acuerdo con el vendedor y le expliqué por whatsapp lo que esta pasando, hasta le envié fotos de todas las evidencias desde que recibí el perfume en mis manos y no me dio respuesta alguna en vista de eso decidí llamarlo y nunca me atendió ninguna llamada al punto que me bloqueó.
luego lo denuncié la publicación a través de la página de mercadolibre.co y al rato el estafador pausó la publicación, evidentemente no es primera vez que lo hace y no es justo q se salga con la suya una vez más.
he denunciado 3 veces la publicación de este estafador y aún no recibo respuestas de mercadolibre y necesito recuperar mi dinero. No quiero esa porquería de perfume de dudosa procedencia!

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Comentarios

Nilo G

Ni siquiera se han dignado a contactarme. Definitivamente pareciera que avalan la estafa. Muy decepcionado!
22 de Julio a las 17:25 hs.
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