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Reclamo a Mercado Pago

Me debitaron $13467.96 de melipayments-collectionattempt y no lo reconozco

Hola! ayer me debitaron automaticamente $[números],21 de mi cuenta de mercado pago y hoy $8.[números],75 por una supuesta factura vencida de Mercado Libre (referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]) desconozco dicho cargo, lei en varios post que corresponde a una campaña de publicidad o a cargos por ventas que no se concretaron. Exigo que me devuelvan mi plata, ya que nunca pedi nada. Si no se soluciona voy a ir a reclamar personalmente a defensa al consumidor. Adjunto una imagen de uno de los cargos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    20 de Marzo a las 23:43 hs.

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    • Carlos A

       

      Hola, no, imposible que haya sido alguien de mi entorno porque soy el único que maneja la cuenta. Estuve investigando en internet y vi que hay varias personas a la que les pasa lo mismo. Necesito que me den una solución porque necesito mi dinero de vuelta, y no reconozco el cargo.

      21 de Marzo a las 16:55 hs.

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      • Carlos A

         

        No me respondieron de que son los cargos que debitaron sin permiso de mi cuenta.

        01 de Abril a las 13:31 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Si ves un cobro bajo el concepto de “Mercado Pago” en tu tarjeta, verifica si no se debe a una compra en persona a un vendedor que utiliza nuestro lector de tarjetas Point de color azul.

          Si no asocias ese monto a ninguna compra presencial, ingresa aquí http://bit.ly/2BVrKQo para que podamos verlo en detalle de forma privada y nos comuniquemos contigo.

          Además, te recomendamos ponerte en contacto con tu tarjeta para que puedan indicarte como seguir.

          01 de Abril a las 15:05 hs.

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