Reclamo a Mercado Pago
Realicé una compra online en una página de Facebook ladransancho importados, de una campera, aboné con tarjeta en 3 pagos ( ya me descontaron la primer cuota) en el término de 12 a 14 días recibiría el pedido, reclamé por messenger, siempre con respeto, y ahora me desactivaron comentarios y también mensajes por messenger.
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Hola Laura, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.
Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.
16 de Julio a las 8:52 hs.
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Laura A
Hola! Gracias por responder, la compra no me aparece, y por eso no la puedo tildar para reclamar, pero tengo el link q me enviaron para pagar y la captura de pantalla q el pago se realizó con éxito desde la página
16 de Julio a las 12:55 hs.
Laura A
No me dieron más respuesta
14 de Agosto a las 6:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gracias por informarnos Laura, en este caso para ayudarte te pedimos que por favor ingreses aquí bit.ly/2QSxVOE
Luego selecciona "Tengo un problema con un pago" elige el pago y haz clic en la opción que más se adecue.
Saludos!
18 de Agosto a las 17:51 hs.
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