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Reclamo a Mercado Pago

Falta de cambio de producto dañado

Compre a Kinderland a través de Mercado Libre un perrito “peludito” que tiene música y camina. Se lo compre un tiempo antes del día del niño porque lo venía siguiendo y ya iba viendo como aumentaba de precio. Cuando llegó probé el producto y funcionaba. se lo dimos el día del niño, y mi hija estaba feliz hasta que a la semana dejo de andar. Cambie las pilas por las de mejor marca y el perro no funciona. Hice el reclamo en mercado libre y pasaron mi reclamo a Kinderland quien no ha dado respuesta y por eso cerraron el
caso sin darme solución. Mi hija no puede disfrutarlo y no entiende porq no anda. Ella soñaba con ese peludito y a la semana se rompió. En la caja no hay ningún teléfono o contacto de atención al cliente. Queremos una solución: o un nuevo perrito o la devolución del dinero. Mi hija no puede usarlo porq estamos esperando
que mercado libre o kinderland se hagan cargo de esto.

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Comentarios

  • Martín A

     

    Cerraron el reclamo que hice mediante la app. No es posible ponerse en contacto nuevamente. El vendedor nunca respondió.

    08 de Setiembre a las 23:00 hs.

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    • Martín A

       

      No han propuesto nada. Una vergüenza.

      19 de Setiembre a las 15:58 hs.

      Comentar

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