Hice la compra de una lunchera y una mochila, por la página oficial de kinderland de mercadolibre. me mandaron los productos por separado: la lunchera me llegó bien, pero fue raro con la mochila porque la enviaron pero a último momento me llegó un mensaje avisando que la entrega se reprogramó para…
Publicado 21 de EneroBuenos días, la semana pasada mi familiar recibió el pedido de kinderland que realicé hace 15 días aproximadamente, ya que me encontraba de viaje, llegué el día de ayer, abro la caja del envío y en vez de 2 juegos que compré, me llegó solo uno y pagué por dos, necesito resolver por favor este probl…
Publicado 05 de EneroNecesito devolver un juguete que llegó fuera de fecha y encima se lo dejaron a un vecino.
Publicado 31 de DiciembreCompre un juguetevel cual llegó fuera de fecha y encima se lo dejaron a un vecino. Necesito devolverlo y no me contestan como hacer? por donde enviarlo ni si me tienen q dar etiquetas de devolucion? nadie te asiste en el whatsapp de la empresa. Nevesito devolver el producto.
Publicado 31 de DiciembreCompré un camión de bomberos a batería y la batería no dura ni 15 minutos. Hemos respetado todas las indicaciones del vendedor y no se puede jugar más de 15 minutos como mucho con el juguete. Necesito una solución ya que la batería está fallada
Publicado 26 de DiciembreRealice una compra el día 16/12/[números] decía que una vez acreditado el pago se realiza el envió en 48 hs hábiles, hoy es día lunes 22/12 y no llego el pedido y no me contesta nadie, son regalos de navidad los necesito urgente, en el reclamo les dije que si algún producto no estaba en stock me en…
Solucionado 30 de DiciembreCompré por internet, hoy me llegó el paquete y el carrito de muñecas tiene una abolladura me mandaron el mas viejo que tenian y no lo puedo cambiar porque ya es el cumpleaños de mi hija. Hdp háganse cargo
Solucionado 19 de NoviembreHice una compra en agosto para el día del niño. No la entregaron en el plazo establecido. Rechacé la compra por la página. No llegó nunca el pedido y las cuotas ya se debitaron de la tarjeta. Desde el 13 de agosto estoy reclamando y me dicen que ya me reembolsaron el monto y es mentira. Argumentan …
Publicado 29 de OctubreEl día 14/08 hice una compra vía online de 2 productos,pagué a través de go cuotas la primera cuota fue debitada en el momento de la compra y hoy cuando me llega mi pedido había un producto faltante. Pero las cuotas me van a seguir descontando y todavía no me dieron solución. Necesito o que me can…
Publicado 23 de AgostoHice la compra de 2 juguetes el dia miercoles a las [números] hs dice que el envio es dentro de las siguientes 72hs y ya han pasado 4 dias habiles en losa cuales no me llega y no me dan ninguna respuesta satusfactoria en atencion al cliente. Seguin el informe que ellos me dan es que ni siquiera le …
Solucionado 14 de AgostoMe acaba de llegar mi pedido , pero vino incompleto, estoy tratando de comunicarme y no contestan. Pedi 6 muñecas y solo recibi una. Ya habia hecho otra compra anterior y no tuve problema.
Solucionado 21 de AgostoYa es la segunda vez que tienen problemas con los cobros y bancos, pero la última me debitaron de la cuenta mediante qr y me dicen que no ingresó el pago, y la transacción esta hecha, visado por el banco y con comprobante. Todavía no hay respuesta.
Solucionado 23 de AgostoCompré un juguete en la tienda online, me enviaron otro producto distinto y que seguramente vale mucho menos además. Reclamé y quedaron en enviar a alguien que entregaría el producto correcto. Hoy llegó otra vez el mismo producto equivocado!!! estoy reclamando nuevamente...
Publicado 21 de MayoCompré dos productos en el último hostal y me enviaron sólo uno. Me falta un producto y no tengo forma de comunicarme ya que no tienen un número de contacto en su página.
Publicado 21 de MayoCompre en el día 15/03/[números] juguetes por el valor de $1.[números].[números] , los juguetes eran en su mayoria de la coleccion sylvanian families , los cuales ya habia visto su precio en la web. En el momento que voy a pagar me parecio caro por lo que procedi a pedir el ticket ya que no me lo…
Publicado 16 de MarzoCompre una mochila el 10 de febrero, las dos veces que fue el correo rayo entregas, yo avise q por la mañana no estaba, porque su horario de reparto es de 8:00 a 22:00 tal vez podrian pasar a partir de las 12. Ahora me dice q reclame para cambiar el estado de envio, provincia compras y el correo. N…
Publicado 18 de FebreroEl pasado 4 de febrero realice una compra el nro de pedido es #[números]-01. Fui a retirar el producto pero no lo hice ya que no es lo que compre. La chica que me atendio dijo que me llamarian para el cambio y aun estoy esperando. Me atendieron una sola vez en la sucursal y dijeron lo mismo el nro …
Solucionado 19 de FebreroEl dia lunes 10/02 compre una mochila y desde la empresa nunca respondieron los mensajes que envié al wsp que publican, no respondieron los mails y no solo eso, hoy retire el producto, ( porque llame 10 millones de veces a la juguetería coordinada), y me entregaron la mochila sin una factura. Aguar…
Publicado 13 de FebreroHice una compra online desde la pagina oficial de kinderland de un cambiador. El problema es que el producto llego no solo con la caja rota sino que tambien el producto mismo estaba roto. Ante la necesidad de reclamar nos vemos obligados de mandar mensaje al unico medio que ofrecen whatsapp por hab…
Publicado 15 de EneroEl 29/12/[números] realicé la compra de dos jueguetes por la página web de kinderland y en la misma aclara que en 48hs recibis tu pedido en la sucursal más cercana. El tema es que ya pasaron las 48 hs, no actualiza el progreso del pedido y no contestan las consultas/reclamos por ningún medio (teléf…
Solucionado 05 de Enero