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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Compre unas zapatillas a través de Instagram y pague por este medio y me estafaron. Ahora la pagina no existe y tampoco tengo las zapatillas. Suplico me devuelvan el dinero.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, Daniela.

    Para generar un reclamo tenes 30 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

    Estamos a las órdenes.

    16 de Noviembre a las 13:52 hs.

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    • Maria

       

      Si bien fue otra empresa la que me estafo a travez de mercado pago sigo sin recibir una solucion

      21 de Noviembre a las 10:13 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Maria, te pedimos que nos cuentes un poco más.

        ¿El vendedor te envío un link para el pago o fue a través de un comprobante con códigos para ir a pagar en efectivo?

        ¡Te esperamos!

        21 de Noviembre a las 10:45 hs.

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        • Maria

           

          Un comprobante con codigos

          21 de Noviembre a las 12:07 hs.

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          • Maria

             

            No tuve ninguna solución

            03 de Diciembre a las 16:47 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Daniela, si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

              Por otro lado, si utilizaste Mercado Pago para abonar la operación, puedes ingresar aquí http://bit.ly/2MIn2tH y, luego de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

              Recuerda que en Mercado Pago te protegeremos en las siguientes situaciones http://bit.ly/2pI21YK

              Quedamos a las órdenes, saludos.

              03 de Diciembre a las 21:41 hs.

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              • Maria

                 

                Hice todo lo que tenia qur hacer en el plazo que debia hacerlo y no me han solucionado nada. Yo reclame al dia siguiente de la ****** lo que significaba que aun el que me estafo no tenia liberado el dinero y aun no tengo respuesta alguna

                03 de Diciembre a las 23:57 hs.

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                • Maria

                   

                  No me deja ingresar con el link que me dieron, no pague con ningun correo

                  04 de Diciembre a las 0:04 hs.

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