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Reclamo a Mercado Pago

Esperando respuesta de una compra

[Solucionado]

Realice una compra por 2 pares de zapatillas nike por el valor de$6.[números],99 con Naranja q ya me vino en el resumen con fecha del 01/03/19...reclamé varias veces por Instagram q es por ese medio q realize la compra y después como el administrador no respondió más , me diriji al Facebook e hice el reclamo, lo q me comentó q al q yo hice el pedido, un tal lucas no había enviado nada y el del face se comprometió a enviarme o de lo contrario devolver el dinero, todavía espero buenas noticias, anoche me envió un número de guía q no se encuentra por ningún lugar el paquete, no existe..01/03...n° de cupón [números]. ..mercado pago...así figura en mí resumen de naranja..

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    13 de Abril a las 11:06 hs.

  • María E

     

    Me responden desde el chat del Facebook, pero todavía no me las envían, ya casi un mes y medio...

    16 de Abril a las 13:03 hs.

  • María E

     

    No tengo respuestas de mí reclamo... compra realizada el 01.03. 19

    23 de Abril a las 1:35 hs.

  • María E

     

    No he recibido ninguna respuesta..

    23 de Abril a las 7:01 hs.

  • María E

     

    solución recibida:

     

    Gracias a Mercado Pago pude resolver rápidamente tema compra...

    27 de Abril a las 7:32 hs.

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