Reclamo a Mercado Pago

El vendedor no me contesta después de la compra tampoco me confirmó el envio

Hola soy luis,el sábado 23/02/[números] hice una compra de una ps4 la cual me pareció a buen precio compre por mercado pago,el vendedor me ofreció devolverme la compra pero que lo abonará con código qr por qué dijo que a si no le cobran comisión por publicación,acepte y realice la compra con qr,me dijo que el lunes 25/02/[números] me iba a realizar el envío por Correo Argentino a primera hora la cual al parecer no iso ,le mandé msj para que me pasa el código de seguimiento y no me contestó,le mandé un par de mensajes y todavía sigo sin respuesta,la verdad compre con confianza,dada las circunstancias quiero desacer la compra y quiero lo abonado o lo que compre ya no sé qué pensar,espero que puedan alludarme y solucionar mí situación,gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Para poder verificar lo que nos comentas, vamos a pedirte que te pongas en contacto a través de este MLA http://bit.ly/2BxM7Tz debes completar el formulario por completo y luego es importante que aguardes a que nos contactemos contigo vía e-mail.
26 de Febrero a las 16:35 hs.
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Luis

No digo que no vea válida la solución,yo compre el producto con la aplicación de ML y no me aparece ningún ULR como para poner como sitio falso.
27 de Febrero a las 17:43 hs.
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Luis

Encima lo lindo para mí suerte ya tengo en mí resumen la primer cuota para abonar del producto.
27 de Febrero a las 17:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

El link al que debes ingresar para generar tu consulta esta este : bit.ly/2BxM7Tz

De todos modos, te invitamos a revisar los TYC de nuestro programa de compra protegida desde aquí: bit.ly/2RNqjNH

¡Quedamos a las ordenes!
28 de Febrero a las 10:12 hs.
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Luis

Para llenar el formulario me pide un email falso del vendedor lo cual no consigo encontrar por qué mí compra fue con código QR,y no tengo forma de llenar los campos solicitados para el formulario.
03 de Marzo a las 18:30 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Comprendemos lo que nos mencionas, por esto es importante que sepas que podrás rellenar el formulario con cualquier tipo de datos, para enviar tu consulta :) Luego en el contacto podrás detallar tu situación.

Saludos
04 de Marzo a las 9:11 hs.
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Luis

Por que me dice que llene un campo que dice direccion de imail falso y dieccion de sitio falso,la verdad no entiendo bien,manejo mail y un poco la pc pero hasta ahi no mas,en una de las respuestas me ponen supuestamente de ML que imbente una direccion y un sitio para llenar el reclamo,tengo tantas cosas para hace que carezco de tiempo y el mismo pasa,ya este mes tengo que abonar la segunda cuota de 2.***.33,voy hacer lo posoble dellenar elformulario como ellos me indicaron en una respuesta que se puede ver en este sitio.Gracias por preocuparse.
01 de Abril a las 22:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Luis, para que podamos asesorarte es necesario que completes el formulario que te enviamos anteriormente

En caso de no tener la dirección de email falso o la del sitio, podrás escribir cualquier dato que creas importante enviarnos para que analicemos el caso

Por ultimo podrás dejar un comentario detallando toda tu consulta

¡Buena semana!
02 de Abril a las 1:33 hs.
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