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Reclamo a Mercado Pago

El cajero automático no entrego el dinero, pero descontó el saldo

El día 25/01/[números] intente retirar [números] pesos de un cajero de la Red Link del Banco Ciudad ubicado en 25 de mayo [números], caba. Ocurrió que el cajero no me dió el dinero, pero descontó de la cuenta de mercadopago los [números] pesos más el costo de retiro de $19,99. Realice el reclamo correspondiente en mercadopago, bajo el número [números] el mismo día, sin embargo hasta el día de hoy, no ocurrió la devolución del monto.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Buenos días Seba!

    Entendemos que estás presentando problemas con una extracción de dinero con tu tarjeta prepaga pero no te preocupes te ayudaremos a resolverlo

    01 de Febrero a las 10:26 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Para eso, ingresa aquí https://bit.ly/2OOZo2v y desde el botón "Contáctanos" nos podrás hacer llegar tu consulta :)

      ¡Te esperamos!

      01 de Febrero a las 10:26 hs.

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      • Sebastian L

         

        Ustedes leen lo que pongo?
        La cuestión está que hace una semana que les estoy reclamando. Necesito que lo solucionen. Ya lo informe cómo 5 veces en el transcurso de la semana. No me envien otro formulario. Necesito el dinero ya.

        01 de Febrero a las 11:01 hs.

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        • Sebastian L

           

          alguna info?

          04 de Febrero a las 17:20 hs.

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          • Sebastian L

             

            Les informo que generé el reclamo en defensa del consumidor bajo el numero ******

            04 de Febrero a las 17:27 hs.

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            • Sebastian L

               

              Aún no me devolvieron el dinero.

              06 de Febrero a las 7:17 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes Sebastián.

                Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

                Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.

                06 de Febrero a las 9:54 hs.

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