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Reclamo a Mercado Pago

Dinero que mercado pago no quiere reintegrarme

Paso a explicar. A finales de julio y todo agosto compré varias prendas en el sale de la tienda online de Zara Ellos te dan la facilidad de comprar el producto, probarlo y si no es de tu gusto/agrado lo devolves y te reintegran el dinero a la tarjeta donde pagaste, en este caso compré varias cosas con la tarjeta de mercado pago. En total tenía 6 devoluciones de dinero la cuales tardaron y después de miles de vueltas solo me devolvieron 3, a la fecha y con más de mes y medio desde las cancelaciones y reembolsos desde zara no me devuelven dichos pagos por $[números] c/u. Hice innumerables reclamos, tanto por Whatsapp y en la app. Hoy me llegó uno que dice que como pasaron más de 30 días ellos no se pueden hacer cargo y que arregle con el vendedor, cuando el vendedor (zara) ya mr informó que esos reintegros ya los habían hecho a la tarjeta, entonces el dinero lo tendría mercadopago!
estoy cansada de estar reclamando casi a diario por el dinero de estas compras que ya fue devuelto pero no quieren reintegrar.

si alguien me puede asesorar con este tema estaré muy agradecida.

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Comentarios

  • Matilde B

     

    Lejos están de quererme ayudar. Siguen diciendo que pasados los 30 días ellos no me pueden ayudar.

    30 de Octubre a las 10:02 hs.

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    • Matilde B

       

      A la fecha MercadoPago sigue sin devolverme mi dinero

      25 de Noviembre a las 11:40 hs.

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