Reclamo a Mercado Pago
Realicé una suscripción en amazon prime video con la tarjeta prepaga de mercado pago, te dan mes gratis pero te lo cobran y si no te gusta el servicio te lo devuelven.
el mismo día de la suscripción cancele la suscripción porque no me agradó el servicio de amazon prime video, a los tres días amazon me hizo la devolución del dinero.
en mercado pago me figura la devolución de amazon, pero en la cuenta de mercado pago no se vió reflejada (la devolución de amazon prime video figura sin impuestos incluidos).
le envié a mercado pago los comprobantes pertinentes, se tomaron un tiempo para analizarlo y me la respuesta que me dieron fue que no se pudo hacer la devolución que necesitaba entregarles más comprobantes.
les envíe chats con el servicio al cliente de amazon confirmando la devolución, imágenes de la suscripción, facturas de pago y devolución, y todavían y todavía no tengo respuesta.
no es la primera vez que tengo un problema de este tipo con mercado pago, en otra oportunidad también he comprado en amazon y tardaron muchísimo en hacerme la devolución, teniendo que darles explicaciones y comprobantes en exceso.
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Hola. Me sucedio exactamente lo mismo en Junio de ****.. pero con un producto de valor mucho mas elevado. Compre un telefono celular en amazon de Alemania con tarjeta prepaga Mastercard de Mercadopago. Amazon cancela por falta de stock (y desde amazon me comentaron que se realizo la cancelacion y que deberia verlo reflejado en mi cuenta). Pero los dias pasaron... y no vi reflejado el monto de devolucion (unos *** euros...). Me comunique con mercadopago... y lo mismo... me pidieron comprobantes de la anulacion del pago y ese comprobante amazon no lo emite, ya que ellos no emiten comprobantes cuando una compra se canceló.. por lo tanto... ya llevo 15 dias en los cuales... Mercadopago me ha ******do con un pago de *** euros que no liberan a mi cuenta... una porqueria...
22 de Junio a las 0:43 hs.
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