Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero de compra cancelada

Según la empresa cancelo la compra realizada con débito maestro pero en mi cuenta no aparece la devolución del mismo que debo hacer donde reclamo. Según ellos es al banco porque ellos cancelaron la compra y me devolvieron el dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, Mónica.

Ten presente que en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, Informes > Ver detalle, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.

A su vez, para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/2mKkKRJ

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Saludos.
10 de Noviembre a las 20:15 hs.
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Monica Z

No tengo la devolucion del dinero hasta el momento.
16 de Noviembre a las 0:00 hs.
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Monica Z

Necesito mi devolucion de mi dinero por mal cobre realizado por el vendedor.gracias
16 de Noviembre a las 0:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Monica, para que podamos ayudarte ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente
16 de Noviembre a las 12:20 hs.
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Monica Z

pago devuelto según mercado pago , lo cual no aparece en mi cuota el dinero.2/11 compra y devolución.numero de operacion.**********
16 de Noviembre a las 14:28 hs.
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Monica Z

no se realizo mi devolución de mi compra realizada y mal cobrada por el vendedor.
16 de Noviembre a las 14:31 hs.
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Monica Z

porque no me solucionaron nada
16 de Noviembre a las 14:33 hs.
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Monica Z

esperando mi solución y devolución
.
16 de Noviembre a las 14:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto, te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Si el mismo fue realizado con tarjeta, puede tardar algunos días más en que lo veas impactado por procesos de la entidad emisora de la misma.

Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

Te deseamos lo mejor.
17 de Noviembre a las 17:18 hs.
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Monica Z

Continuo sin respuesta y devolucion de mi dinero.
19 de Noviembre a las 8:11 hs.
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Monica Z

aun no tengo mi devolución del dinero
20 de Noviembre a las 19:27 hs.
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Monica Z

Aun no fue solucionado. no tengo a devolución de mi dinero. que debo hacer para que esto se solucione rápidamente por favor.
25 de Noviembre a las 19:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso, si se trata de una venta presencial, te recomendamos que te contactes directamente con el vendedor para que pueda chequear el estado del cobro.

¡confiamos en que verás tu dinero a la brevedad!
25 de Noviembre a las 23:01 hs.
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Monica Z

porque no he tenido respuesta y devolución de mi dinero.
27 de Noviembre a las 21:19 hs.
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Monica Z

no fue devuelto mi dinero. ya paso un mes de mi reclamo y nadie se hace cargo.
10 de Diciembre a las 21:20 hs.
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