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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

[Solucionado]

Hola disculpen las molestias . Hace unos días para ser exacta el 10/4 hice una compra y pague con tarjeta Mastercard espere unos dias por la entrega del producto pero no llego ese día y contacte al vendedor pero tardó en responder entiendo que no soy la única que reclama su dinero . Bueno el caso es que me escribo luego y me dijo que el stock del producto ya estaba acabafo y que el paquete que iba a enviar me no pudo enviarlo porque le faltaban piezas así que me dio dos opciones que esperara o que hiciera un reclamo . Trate de hacerlo el reclamo para obtener mi dinero devuelta pero no pude hacerlo así que cancele la compra y avisé al vendedor de que había cancelado la compra y que me explicara cómo era el tema de la devolución del dinero y nunca contesto lo intente llamar pero nunca llegó la llamada y ahora necesito que me expliquen si me van a devolver el dinero de la cancelación del producto y cuando me la acreditan en la tarjeta . Muchas gracias y disculpen las molestias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Stephanie!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2TPfwzy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos!

    19 de Abril a las 11:42 hs.

  • Stephanie P

     

    Muchas gracias... Esperaré hasta la fecha y cualquier cosa me comunicare nuevamente con ustedes . Lo único que no entiendo es porque tarda tanto la devolución

    19 de Abril a las 12:32 hs.

  • Stephanie P

     

    solución recibida:

     

    Realmente al quinto día me devolvieron mi dinero completo pensé que iban a tardar más pero me llegó muchísimo antes .

    23 de Abril a las 9:05 hs.

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