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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

El día 16/11 del corriente año realicé un pago con la tarjeta del Banco Patagonia de mercadopago. Al realizar el pago desde la aplicación, se realizó sin darme a elegir el monto de cuotas ($[números]). Me contacté por mail con un asesor de mercadopago, el cual me ayudó a realizar el nuevo pago en cuotas, diciéndome que el primero se anularía inmediatamente.
el día 4/12 me llega el resumen de la tarjeta, cobrándome los dos pagos, por lo tanto, jamás me anularon inmediatamente el primero como me habían dicho.
no dispongo del monto de $[números] para abonarlo en un solo pago, por lo tanto si no lo hago, el banco me cobrará intereses por no pagar la totalidad del resumen.
me comuniqué con Mastercard y ellos me dicen que no puedo realizar el desconocimiento de la compra.
ahora tengo que pagarle intereses al banco porque mercadopago no me devolvió el dinero en tiempo y forma como me habían asegurado.

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Comentarios

  • Rosario F

     

    Aún no obtengo respuesta

    18 de Diciembre a las 10:39 hs.

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