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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi plata

[Solucionado]

Hoy efectúe un pago para Netflix en Pago Facil la suma de $[números],00 el numero del ticket es [números] y no me actualizaron el pago, luego llame a netflix para reclamar y me dijieron que tenia que hacer una cuenta nueva y pagar de nuevo, yo no tengo plata para eso y estoy desvastada por la perdida de mi dinero que era lo único que tengo hasta mi proximo cobro de la jubilación. Necesito desesperadamente ayuda y devolucion de dicha plata porque me siento totalmente estafada

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches Adriana, muchísimas gracias por tu contacto.

    Mi nombre es Camila, es un placer saludarte. Te cuento que vas a poder iniciar un reclamo formal en el sitio, para que podamos ayudarte con tu pago.

    Puedes acceder aqui: http://bit.ly/2KyFbIL ingresando tu mail con el cual realizaste el pago y luego debes seguir los pasos.

    Vamos a darle un plazo a Netflix para que pueda brindarte una respuesta y en el caso de que no, nuestro equipo interviene para ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    26 de Noviembre a las 22:59 hs.

  • Adriana N

     

    solución recibida:

     

    MUY AGRADECIDA, PERO YO LLAME A NETFLIX Y ELLOS NO SE HACEN CARGO PORQUE NO ESTOY COMO USUARIO PORQUE YO PAGUE EN MERCADO PAGO A SARAZON***@YOPMAIL.COM Y ESA PERSONA ME ROBO MI PAGO LA CONTRASEÑA DE ESA PERSONA ES PALOMA*** EL PRIMER MES TODO BARBARO Y EN EL SEGUNDO MES QUE FUE EL SABADO PASADO FUE CUANDO ME ESTAFO. IGUAL MUY AGRADECIDA Y AVISEN A LOS DEMAS PARA NO SER ESTAFADOS COMO YO Y PERDON PERO NO PUEDO RECOMENDAR HASTA VER UNA SOLUCION

    26 de Noviembre a las 23:08 hs.

  • Adriana N

     

    PORQUE QUIERO UNA SOLUCION MAS EFECTIVA

    26 de Noviembre a las 23:10 hs.

  • Adriana N

     

    solución recibida:

     

    muy buena y ahora si los recomiendo a mis amigos

    27 de Noviembre a las 12:39 hs.

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