Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero robado!!!

Un tal andrés medina, que indicaba trabajar para publicó una notebook hp cl[números]cs en Facebook por $[números].- yo pregunté por el producto, me dijo que solo trabajaban por qr y que funcionaba igual que mercadolibre. Yo nunca lo había probado así que confié. Me dijo que iba a llegar el domingo y no llegó, me dijo que era por el g20 y que el lunes la iban a mandar por Correo Argentino y llegaba el martes. Tampoco llegó. Entonces le escribo para que me pase el código de seguimiento y se va del grupo de la conversación de facebook y elimina su perfil.
mercado pago tiene que tener una forma de rastrear las cuentas y resolver el problema. Tengo toda la conversación guardada. El código de la operación [números] con fecha 1/12/18 por $[números].-

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Jorge P

propuso una solución:

Lamentablemente mercadopago ideo este sistema de QR el cual permite tener el dinero disponible de la operacion en el momento, por lo cual, el dinero tuyo ya fue.
Yo que vos hago una denuncia judicial contra Mercadopago y contra el que te estafo, de otra manera dudo mucho que puedas hacer algo.
04 de Diciembre a las 21:24 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Pablo, nos contactamos contigo vía e-mail.

Es importante que revises tu correo y nos brindes respuesta por ese medio.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
05 de Diciembre a las 9:13 hs.
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Pablo A

Con el número de operación deberían poder rastrear la cuenta a la que fue mi dinero y empezar el proceso de investigación para saber si estoy diciendo la verdad y realmente me robaron, o si estoy mintiendo. MercadoPago fue utilizado como una herramienta de estafa y es responsabilidad de ellos de proveer seguridad a sus usuarios. En ningún momento de la operación se me explicó que, si uso QR, las condiciones no son las mismas que con otros métodos que ofrece Mercadopago. Tampoco se me advirtió ni se me aconsejó asegurar la seguridad de mi dinero siguiendo X pasos. Si Mercadopago hubiera explicado en algún punto que el funcionamiento del código QR era diferente, podría haber tomado recaudos. Siempre utilizo Mercadopago con tranquilidad, confiando en la seguridad que supuestamente ofrece. Esta vez siento a Mercadopago como cómplice del estafador, al dejar que se utilice su servicio de forma tan fácil para robar, sin siquiera intentar ayudr
10 de Diciembre a las 11:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Pablo, es un placer volver a saludarte.

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo te contamos que desde nuestro portal de Mercado Pago nuestros términos y condiciones explican de forma calara en qué casos cubre el programa de compra protegida.

Te invitamos a verlas desde aquí ---> http://bit.ly/2LbyTPJ

Saludos, Equipo Mercado Libre
11 de Diciembre a las 1:02 hs.
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Pablo A

No me importa verlas ahora, tendrían que habérmelo avisado al momento de usar el servicio, no me importa que en algún lado de su página aparezca, tiene que aparecer al momento de usarlo, cómo esperan que la gente sepa que funciona diferente si no se le comunica antes de usarlo?
Escribo de nuevo porque encontré al mismo tipo haciendo lo mismo ahora, con otra máquina. Esta vez puso la publicación en ML, pero solo acepta QR. Está operando bajo el nombre ELECTRONICACOSTERA y el CUIL: 20-*********. Seguramente con esos datos sabrán quién es en sus registros. El CUIL corresponde a un inmigrante con el nombre CARLOS GOMEZ. Esos datos aparecen abajo en el QR que me mandó.
30 de Diciembre a las 19:07 hs.
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