Reclamo a Mercado Pago
El 19 de febrero hice una compra de $[números] por Rapipago ..a una cuenta suspendida ( obvio yo no sabia), tengo el ticket, envio el pago a la empresa donde hice la compra y me dicen que esa cuenta esta suspendida. Voy hacer la cancelación del pago y el sistema no me lo permite..hago el reclamo a rapipago me dice que el pago esta rendido en tiempo y forma a la empresa..que me ponga en contacto con ellos, para que lo acrediten, la empresa me dice que le haga el reclamo a mercado pago. Lo hago, y primero me sale, en el estado del pago "pago aprobado"...y ahora pago en mediación...ya no sé que hacer para que me solucionen el problema..
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propuso una solución:
Hola, te contamos que si en el estado del pago ves que está en mediación es porque ya iniciaste el reclamo correctamente.
Desde el detalle del pago podrás ver el detalle del reclamo y seguirlo desde allí, por el reclamo nuestro equipo te asesorará.
26 de Febrero a las 16:39 hs.
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