Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero por parte de mercado pago

Les comento que el día 15 de septiembre de [números], realice una compra en Mercado Libre de un celular por un monto de $ [números].00, pagado en 12 cuotas con tarjeta Banco Patagonia Mastercard , dicha compra fue anulada por el vendedor que me devolvió el dinero, dicha devolución la vi reflejada en mi cuenta de mercado pago, el problema es que hasta hoy 31 de febrero de [números], la tarjeta me esta cobrando las cuotas y me dicen que nunca recibieron la devolución del dinero por parte de mercado pago y mercado pago dice que devolvió el dinero el día 12/10/[números] y ninguna de esas dos entidades se hace cargo de ver donde esta el error, mientras tanto yo estoy pagando dos celulares y he comprado uno solo.-

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,
Tal como confirmamos por correo, nuestro equipo administrativo nos indicó que el día 12/10 la tarjeta tomó de nuestras cuentas el dinero por lo que no contamos con el mismo y debes realizar el reclamo frente a la entidad para que puedan indicarte lo sucedido.
Saludos.
02 de Febrero a las 12:49 hs.
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SILVIO A

EVIDENTEMENTE UD. NO LEYÓ LO QUE LE ESCRIBÍ EN EL E-MAIL ANTERIOR, LÉALO, NO QUIERO VOLVER A ESCRIBIR LO MISMO
LE HAGO UN PLANTEO: SI YO A UD. LE DEBO DINERO Y UD. ME DICE QUE LE DEPOSITE EN SU CUENTA BANCARIA Y YO LE DIGO QUE LE DEPOSITE EL 12/10/17 Y UD. SE FIJA Y ESE DINERO NO ESTA
1º A QUIEN LE RECLAMA?
2º SI ME RECLAMA A MI Y YO LE DIGO QUE LE DEPOSITE Y QUE SE COMUNIQUE CON SU BANCO PARA CORROBORAR ESO Y UD. SE COMUNICA Y DEL BANCO LE DICEN QUE ESE DÍA NO SE REGISTRO NINGÚN DEPOSITO A SU CUENTA, ¿QUE HACE?
3º SI ME VUELVE A RECLAMAR A MI, SEGURO ME VA A PEDIR UNA PRUEBA DE QUE YO LE HE DEPOSITADO, DE LO CONTRARIO ME VA A PEDIR QUE LE DEPOSITE NUEVAMENTE ESE DINERO ¿Y SI YO LE DIJERA QUE VUELVA A CONSULTAR A SU BANCO? Y ASÍ DESDE EL MES DE OCTUBRE DE **** HASTA LA FECHA ¿Qué HARÍA UD.?
08 de Febrero a las 14:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas tardes,
El dinero no se depositó en tu cuenta, sino que la tarjeta lo tomó de las nuestras para realizar la devolución y que lo veas reflejado en tu resumen de tarjeta.
No es al banco al que debes llamar, sino a la tarjeta.
No podemos tomar acciones sobre un dinero con el que ya no contamos y lo tomó la tarjeta.
Saludos.
08 de Febrero a las 17:28 hs.
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- SILVIO A
  
  HOLA, YO YA LE DI DE BAJA A LA TARJETA Y A MERCADO PAGO, NO LES COMPRO MAS, USTEDES SE QUEDARON CON MI DINERO, SON UNOS ESTAFADORES, LA TARJETA ES DE MERCADO PAGO, POR ALGO TIENE EL LOGOTIPO DE USTEDES IMPRESO, HÁGANSE RESPONSABLES DE LO QUE SON, UNOS ESTAFADORES, NUNCA ME DIERON UN NUMERO DE TRANSACCIÓN DE DINERO O COMPROBANTE DEL MOVIMIENTO DE DINERO ASÍ QUE MERCADO PAGO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODO Y EL ÚNICO QUE PODRÍA HABER SOLUCIONADO ESTO, QUE NO SE QUE NOMBRE PONERLE, ESTAFA QUIZÁS
  28 de Febrero a las 8:52 hs.
SILVIO A

QUIEN SE QUEDO CON MI DINERO?
28 de Febrero a las 9:55 hs.
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SILVIO A

COMO LA TARJETA VA A TOMAR ALGO DE USTEDES? A QUIEN LE HACEN CREER ESO? EN TODO CASO USTEDES LE ENVIARON EL DINERO A LA TARJETA Y EN ESE CASO DEBE HABER HABIDO UN NUMERO DE TRANSACCIÓN BANCARIA SINO COMO QUEDA REGISTRADA LA OPERACIÓN, SOS UN ESTAFADORRRRRR VOS, MERCADO PAGO, MERCADO LIBRE Y BANCO PATAGONIA
28 de Febrero a las 9:59 hs.
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