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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero de parte de mercado pago y/o provencred

El día 30/1 quise pagar un factura por mercado pago. Escanee el código de barras de la factura ( no lo ingrese manualmente). Se ve que el sistema leyó mal y en vez de pagar lo que yo quería terminé pagando una tarjeta visa de Provencred (comafi) que obviamente no tengo! !. Me comunique con mercado pago via telefónica , me derivaron a provencred, provencred me derivó a Banco Comafi Así llevo 15 días llamando y escribiendo mail a todos lados y nadie me da una respuesta! . Necesito que me reintegren el dinero!!! según mercado pagola devolución la tiene que hacer la entidad que recibió erróneamente el dinero (provencred) pero hasta no consigo que lo hagan

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    [nombre], esperamos que te encuentres bien


    Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.


    Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


    ¡Que tengas buena jornada!

    15 de Febrero a las 19:49 hs.

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    • Luciana

       

      Gracias. Quedó a la espera de que me contacten

      15 de Febrero a las 19:55 hs.

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      • Luciana

         

        Todavía nadie de la empresa se comunicó conmigo

        20 de Febrero a las 7:15 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Buenos días.

          Si aún no tuviste una respuesta vía e-mail de lo que sucedió, te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2B3m4Up y realices nuevamente la consulta al sector especializado, ya que ellos pueden verificar el pago.

          Que tengas lindo día.

          20 de Febrero a las 8:54 hs.

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          • Luciana

             

            No puedo ingresar a esa dirección

            20 de Febrero a las 8:58 hs.

        • Luciana

           

          Por favor necesito que se comuniquen conmigo. Todavía no revibitninguna respuesta

          22 de Febrero a las 14:05 hs.

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