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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero ante inconsistencia

[Solucionado]

Buen ndía

el día 9 de junio realicé un pago de 170.000 pesos para un tratamiento reductor con carboxis, sin embargo nunca llegó el correo de notificación para poder usar el cupón, por lo tanto he estado solicitando la devolución del dinero ante la inconsistencia presentada. Estuve comunicándome con un servicio llamado Latam Groupon sin recibir la ayuda y respuesta correspondiente, por otra parte al intentar ingresar a mercado pago con el usuario (que es mi cédula) no la admite, así mismo al intentar hacer nuevamente otro registro no permite el ingreso de mi cédula.
el número del comprobante pagado es: 3784896689.
así mismo cuento con el certificado del Banco Davivienda quien certifica que el pago fe realizado.

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Comentarios

  • Alba

     

    solución recibida:

     

    Finalmente después de varios intercambios de correos y al cumplir un mes de reclamos mi dinero se acredita a mi cuenta

    10 de Julio a las 22:51 hs.

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