Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Pago una bole de servicio y me cancelaron mi pago y dice q me devolvieron mi plata pero no veo mi plata en mi cuenta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx
23 de Abril a las 15:01 hs.
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Zulma B

Entro en ese enlaze y no me aparese nada
23 de Abril a las 15:27 hs.
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Zulma B

Me aparece que el la devolucion esta demorada y que tengo que esperar hasta el 23 de mayo o 24 de mayo.. en cuando me dijeron que en 14 dias estaria mi dinero en mi cuenta y nesecito ese dinero para pagar mi cuentA.. exijo una solucion rapido x favor
23 de Abril a las 15:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

A modo informativo, queremos que sepas que estos plazos no son establecidos por Mercado Libre sino que son puestos por las tarjetas para completar las anulaciones que solicitamos.

Si bien no son tan breves como nos gustaría queremos que sepas que estamos trabajando con las tarjetas para poder reducirlo y brindarte una experiencia de compra aún mejor.

Te damos la tranquilidad de que a pesar de este plazo que debes aguardar, tu tarjeta hará efectiva la devolución.

Ten presente que si en algo más podemos ayudarte, estamos a las órdenes para lo que necesites.
24 de Abril a las 9:38 hs.
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Zulma B

Bueno voy a esperar
24 de Abril a las 9:55 hs.
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Zulma B

Hola recien llego del banco y ahy me dijeron que ustedes no me devolvieron mi dinero
07 de Mayo a las 10:06 hs.
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Zulma B

Porque todavia no veo mi plata en mi cuenta
08 de Mayo a las 10:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Zulma,

vemos que al ingresar al pago nos indicaste que tienes el mensaje de aguardar hasta el 23 o 24 de mayo. Te pedimos por favor aguardes hasta esa fecha y si pasa la misma y no tienes el dinero nos puedes contactar.
08 de Mayo a las 10:11 hs.
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Zulma B

Hoy tendria que estar mi plata en mi tarjeta y no ahy nada
23 de Mayo a las 9:36 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Zulma,

Ya generamos un reclamo con nuestro sector encargado y en las próximas 48 horas te estaremos contactando vía e-mail con la consulta nº ******** .

¡Saludos!
24 de Mayo a las 8:27 hs.
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Zulma B

Todavia no veo mi dinero devuelto que pasa quiero una solucion ya paso el tiempo de devolucion
09 de Junio a las 19:02 hs.
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