Reclamo a Mercado Pago

Devolucion

Tengo Posnet de mercado pago.. Un cliente me hizo una compra de $12.[números] ,pero por cierta razon la operacion de cancelo y procedi a hacer la devolucion del monto mencionado a travez de Pago Mis Cuentas ..la operacion se realizo correctamente segun el sistema, sin embargo nunca le devolvieron el monto...

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso, te contamos que los plazos de devolución pueden variar.

Por ende, puedes indicarle a tu comprador que se comunique con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

Que tengas un excelente día.
23 de Octubre a las 10:36 hs.
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- Fabian B
  
  Cómo puede ser que no se efectúe la devolución a mi comprador.hace una semana que yo hice la devolución...son unos chanta de ******...voy a difundir re no todas las redes sociales está mal experiencia..ESTAFADORES
  23 de Octubre a las 21:01 hs.
Fabian B

Porque me dieron una repuesta muy breve y nada específica..en fin no respondieron cómo van a solucionar mi caso
27 de Octubre a las 10:04 hs.
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Fabian B

No brindan repuestas concretas..no especifican fecha de devolucion en caso de realizarse.no existe interés alguno de ofrecer solución inmediata al reclamo..pido q se me especifique fecha para devolución del dinero q devolví después de anular una operación con debito
27 de Octubre a las 14:24 hs.
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Fabian B

Aún no me han dado una solución ni mucho menos..no han respondido a mi reclamo ...no brindan ningún tipo de repuesta..
09 de Noviembre a las 12:51 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Fabián, si devolviste el cobro, no tenés que preocuparte.

Ocurre que si tu comprador te pagó con tarjeta, cada entidad una tiene un plazo para completar la anulación y que se refleje la devolución en la cuenta.

Muchas veces, se devuelve y quien recibe el dinero no está informado sobre como leer la devolución y por eso puede también que no la encuentre. Por eso te pedimos, que si tu cliente sigue sin ver su devolución, nos contacte directamente para que podamos explicarle.

¡Saludos!
10 de Noviembre a las 22:34 hs.
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