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Reclamo a Mercado Pago

Devolución

Efectúe compra el 15-06-19 cancele dicha compra y todavia no e recibido el dinero en mi cuenta el 27-07-19 mercado pago me informe mediante un email que en esa fecha habían echo dicho depósito al Banco Provincia la cual no es cierta ya que en el dia de hoy me presente al banco y no figura ninguna devolución por parte de mercado pago , ya llevo 2 meses y medio de espera , tendría que efectuar la denuncia en defensa del consumidor que debo hacer.- itcea, raul.- dni 5090871.-

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Raul, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    14 de Agosto a las 0:28 hs.

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    • Raul F

       

      No e tenido ninguna respuesta todavi , me pidieron el resumen de mi tarjeta la cual pedí al banco y se la e enviado y no me han dado respuesta satisfactoria , e echo la denuncia a Defensoría del pueblo de Escobar y denuncia al banco Provincia por posible fraude.

      18 de Agosto a las 20:13 hs.

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      • Raul F

         

        No tuve respuesta alguna,fue echo el reclamo a banco provincia y estoy esperando respuesta aparentemente el problema está entre tarjeta visa débito y el banco .

        01 de Setiembre a las 10:02 hs.

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        • Raul F

           

          No e tenido ninguna noticia estoy esperando la respuesta del banco provincia. Ya paso un mes desde que hice el reclamo al banco.-

          14 de Setiembre a las 9:30 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Hola Raúl,

            Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

            Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

            Buen lunes,
            Mercado Pago

            16 de Setiembre a las 13:06 hs.

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            • Raul F

               

              Gracias espero mi dinero soy jubilado y para mi es mucho dinero.

              16 de Setiembre a las 15:10 hs.

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