Devolucion 3000 pesos mercado pago

Buenas, el dia sábado 5 de mayo a las 21:18 ha fui a sacar plata de un cajero con mi tarjeta prepaga de mercado pago Mastercard
en el primer intento puse para sacar [números] pesos, el cajero hizo como si contará la plata durante un rato. Y después de eso me tiró un error. Y no me dió el dinero. Ni comprobante ni nada.
me pareció raro, volví a probar pero esta vez con [números] pesos y lo mismo.
entonces saco la tarjeta y me voy.
a la hora entro a mi cuenta de mercado pago y me dió cuenta que me descontaron [números] pesos ([números] +[números]). Fui al banco y me pasaron el número de Banelco los de banelco me pasaron el número de mastercard y de mastercard me dijeron que hable con mercadopago.
mandé un montón de mails y la repuesta es la misma "estamos viendo tu caso , te avisaremos ".
ya pasaron 8 días de esto y no tengo novedades y necesito la plata. Son tiempos difíciles y no me puedo dar el lujo de perder [números] pesos.
espero que se pueda solucionar.
uso este medio porque es imposible hablar con alguien de mercado pago.
llame al número de ellos pero no hay personas para comentar mi caso.
buenas noches

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Comentarios

barreiromigvel

Hola, me paso lo mismo, te dieron solucion?
14 de Mayo a las 10:26 hs.
barreiromigvel

son una manga de ladrones...
14 de Mayo a las 10:56 hs.
Daniel A

Sigo sin recibir el dinero y ya pasaron 10 días de lo ocurrido
18 de Mayo a las 8:53 hs.
barreiromigvel

Yo estoy desde el 11 de Marzo con esto y reclamo...
18 de Mayo a las 8:58 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen día Daniel,

Espero que estés bien. En este caso, como ya te comentamos a través del e-mail, estamos trabajando en tu caso, te pedimos que por favor aguardes a nuestra respuesta, sabemos que la solución puede estar tardando, pero estamos trabajando para solucionarlo.

Saludos, Mercado Pago
22 de Mayo a las 9:47 hs.
Daniel A

Sigo sin una solución. Solo me dicen que espere. Ya pasaron 24 días.
Hice el reclamo a defensa del consumidor.
29 de Mayo a las 8:49 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel A
30 de Mayo a las 15:44 hs.
Daniel A

La empresa dio como solucionado el teclado. Más falso que billete de 3 pesos.
No me devolvieron ni un peso a la cuenta.
Parece que mis **** pesos desaparecieron
30 de Mayo a las 15:54 hs.
Daniel A

solución recibida:

Después de 1 mes y 8 días me devolvieron la plata.
Demaciado tiempo tardaron, me hubiera gustado que me la devuelvan mucho antes para pagar cuentas.
13 de Junio a las 10:23 hs.