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Reclamo a Mercado Pago

Descuentan dinero y no lo vuelven a reintegrar

Esto comienza hace unos meses atras, empezaron no devolviendome los viajes de Uber que no realizaba , me los cobraban igual . Luego un dia me llegaron a descontar $400 en un viaje a uber que nunca realice. Hoy me debitaron $1438 por un pago a Telecentro que yo quise realizar , cuestion telecentro no me tomo el pago pero mercado pago si me lo debito , lo peor??? es que en todas las situaciones que reclame me toman el pelo, entiendo que tienen que llevar un protocolo, pero delen siempre me debitan dinero por error y jamas me lo devuelven , ya les dije y estoy preparando todo por que mi siguiente nivel ya que me canso mercado pago es ir a defensa del consumidor. espero pueda solucionarse mucho antes . Saludos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

    ¡Saludos!

    19 de Mayo a las 18:55 hs.

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    • Marisol C

       

      No me solucionan en nada! Lo único que hacen es enviar email, tras email, tomándome el pelo como siempre que me hacen lo mismo. Un ticket físico me dijeron hoy! Un ticket fisico de que??? Si es online el pago en serio??? . En Fin , no esta solucionado todavia hasta que no me reintegren el dinero

      19 de Mayo a las 19:01 hs.

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      • Marisol C

         

        Hable con ellos y no me dieron ninguna solución, es mas me dijeron que me iban a enviar email y tampoco me lo mandaron . Siguen tomandome el pelo

        23 de Mayo a las 11:20 hs.

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        • Marisol C

           

          Mí reclamo jamas fue solucionado, jamas me devolvieron el dinero que me descontaron de mi cuenta, hoy ya les inicie un reclamo pero por defensa al consumidor.

          03 de Junio a las 11:08 hs.

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          • Marisol C

             

            Hola ! No me solucionaron nada. Tuve que iniciar un reclamo a defensa del consumidor.

            18 de Junio a las 12:06 hs.

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